Hallo zusammen,
ich habe aktuell noch einen alten Vertrag, nämlich den Magenta Mobil S aus der 1. Generation und würde diesen gerne in einen Prepaid-Tarif umwandeln. Sollte ich hierbei zunächst kündigen oder kann die Umstellung zum Ende des Vertrages bereits jetzt ohne Kündigung erfolgen? Wie gehe ich hier am besten vor?
Anschlussfrage: was würde im Falle des Wechsels in einen Prepaid-Tarif mit meiner Family Card Start passieren, die mich aktuell aufgrund des MagentaEins-Vorteils nichts kostet? Was gibt es hier dann für Möglichkeiten?
Vielen Dank und viele Grüße
Despina
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Grüße @Dessi
Sollte ich hierbei zunächst kündigen oder kann die Umstellung zum Ende des Vertrages bereits jetzt ohne Kündigung erfolgen?
Da es ein Tarifwechsel ist, geht die Umstellung auch ohne Kündigung.
Dazu einfach die Hotline 0800 3302202 anrufen und den Tarifwechsel zum Vertragsende eintragen lassen.
Wichtig, Guthaben nach der Umstellung zeitnah einzahlen, damit der Wunschtarif gebucht und aktiviert werden kann.
Anschlussfrage: was würde im Falle des Wechsels in einen Prepaid-Tarif mit meiner Family Card Start passieren, die mich aktuell aufgrund des MagentaEins-Vorteils nichts kostet?
Diese kostet dann 2,95€ bzw 4,95€ (je nach Generation) und es muss auch da Guthaben aufgebucht werden, damit diese weiterhin genutzt werden kann.
Was gibt es hier dann für Möglichkeiten?
Man könnte da auch in einen anderen aktuellen Prepaidtarif wechseln.
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von
vor 3 Jahren
Hallo @Dessi ,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir melden uns dann heute ab 17 Uhr bei dir.
Beste Grüße
Natascha A.
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von
vor 3 Jahren
Viele Dank für deine Zeit und das freundliche Telefonat, @Dessi. 😊
Schön, dass wir deine Anliegen gemeinsam klären konnten.
Ich wünsche euch einen angenehmen Abend.
Viele liebe Grüße
Julia S.
von
vor 3 Jahren
Hallo @Julia S.
ich bedanke mich auch für das freundliche und hilfsbereite Gespräche. Es hat alles wunderbar geklappt.
Danke und dir auch noch einen schönen Abend.
Liebe Grüße
Despina
Uneingeloggter Nutzer
von