Magenta Mobil S Guthaben nicht verrechnet
2 months ago
Guten Tag,
Ich habe, wie viele andere, einen Vertrag über Logitel mit Cashback abgeschlossen. Folgende Cashback sollte es geben und wird mir auch als Guthaben in der Magenta App angezeigt:
150€ Aktionsguthaben
300€ RNM
39,95€ Anschlussgebühr
Leider wurde mir das Guthaben bis heute nicht von meinem Rechnungen abgezogen, obwohl die nötigen SMS geschrieben habe und Bestätigungen per Mail erhalten habe. Wer kann mir hier weiterhelfen?
Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche!
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7 months ago
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2 months ago
Logitel
Guten Tag,
Ich habe, wie viele andere, einen Vertrag über Logitel mit Cashback abgeschlossen. Folgende Cashback sollte es geben und wird mir auch als Guthaben in der Magenta App angezeigt:
150€ Aktionsguthaben
300€ RNM
39,95€ Anschlussgebühr
Leider wurde mir das Guthaben bis heute nicht von meinem Rechnungen abgezogen, obwohl die nötigen SMS geschrieben habe und Bestätigungen per Mail erhalten habe. Wer kann mir hier weiterhelfen?
Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche!
Wer kann mir hier weiterhelfen?
Guten Tag,
Ich habe, wie viele andere, einen Vertrag über Logitel mit Cashback abgeschlossen. Folgende Cashback sollte es geben und wird mir auch als Guthaben in der Magenta App angezeigt:
150€ Aktionsguthaben
300€ RNM
39,95€ Anschlussgebühr
Leider wurde mir das Guthaben bis heute nicht von meinem Rechnungen abgezogen, obwohl die nötigen SMS geschrieben habe und Bestätigungen per Mail erhalten habe. Wer kann mir hier weiterhelfen?
Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche!
Erstmal Logitel kontaktieren
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2 months ago
Guten Tag @user_b0f6c7,
ganz lieben Dank für deinen Beitrag und willkommen im Magenta-Netz. 🤗
Hast du für alle drei Punkte bereits eine Bestätigung erhalten? Wie lange bist du mit deiner Rufnummer schon bei uns? Für die Cashback-Aktion musst du dich noch hier registrieren. Ist das passiert?
Liebe Grüße und ebenfalls einen schönen Start in die Woche
Katharina
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