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akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @butintheendlp,
Habe gestern (möchte meine Nummer wechseln) Magenta Mobil Start M mitgebracht bekommen. Nur ist mir 1GB viel zu wenig! Kann ich nach der Aktivierung Tarif wechseln?
Habe gestern (möchte meine Nummer wechseln) Magenta Mobil Start M mitgebracht bekommen. Nur ist mir 1GB viel zu wenig! Kann ich nach der Aktivierung Tarif wechseln?
willkommen in der Community - grundsätzlich wäre es einfacher gewesen, direkt den passenden Tarif auszuwählen. Der Tarif kann ansonsten u.a. im Kundencenter geändert werden:
Alternativ die Kurzwahl 2202 anrufen und den Tarif wechseln.
Bitte beachten, dass nach dem Tarifwechsel direkt der neue Tarif greift und der neue Preis vom Guthaben abgezogen wird und nicht verrechnet wird. Also am besten kurz vorm Ende des Abrechnungszeitraumes (28 Tage), oder nach Verbrauch des Datenvolumens den Tarfiwechsel durchführen.
Wie ist das mit dem Telefonieren?
Wie ist das mit dem Telefonieren?
Anbei einmal die Tarifübersicht: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife
VG
Peuki
3
von
vor 7 Jahren
von
vor einem Monat
Vorsicht...prüfe eher gleich, wie man wieder RAUS KOMMT...
Ich verzweifele am MAGENTA WM TARIF mit 33GB...weil ich nun nach 7 Tagen raus will - und sehbehindert bin...ABER ES KOMMEN X-unbekannte Fragen zu den allerkleinsten SIM-Nummern - DA MUSS ICH PASSEN...
ABER ICH WILL RAUS...und KÜNDIGUNG PER MAIL gibts hier NICHT --- welch ein FAUT-PAS für TELEKOM...
...auch habe ich nur 3 Mal kurz INLAND Telefoniert - und soll jetzt schon die KARTE wieder AUFLADEN ???
DAS IST FAST SCHON "BETRUG" am KUNDEN (!!!)
0
von
vor einem Monat
Hallo @alcolaya,
schade, dass du mit dem Tarif nicht zufrieden bist. Der Tarif enthält eine Telefonie und SMS Flat in alle dt. Netze (inkl. Festnetz) sowie 20 GB (mit Aktionsangebot 33 GB) Highspeed-Volumen mit LTE Max/ 5G für inländischen Datenverkehr.
An den Telefonaten kann es nicht gelegen haben, dass das Datenvolumen verbraucht wurde.
Für eine Kündigung bieten wir ein Kontaktformular an, per Brief oder auch telefonisch.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/kuendigung
Gerne kannst du in deinem Profil deine Rückrufnummer hinterlegen und uns hier schreiben, wann wir dich anrufen können. Alternativ bei der 2202 melden.
Wir benötigen für die Legitimation deine Kartennummer oder deine Kundenkontonummer.
Viele Grüße
Maria
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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