Gelöst
Magenta Plus Karte falsch bestellt.
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
hatte heute, zu meiner Hauptkarte, eine Magenta Plus Karte Data für mein Tablet bestellt..
Diese sollte ohne eine Vetragslaufzeit sein.
Da hatte ich aber vergessen den Schalter umzustellen.
Kann man das irgendwie ändern?
Oder den Vetrag wieder kündigen, damit ich einen neuen machen kann?
Danke schon mal.
Gruss Torsten
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Grüße @MuellerT
Läuft nur über einen Widerruf.
Dann neu bestellten und aufpassen.
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vor einem Jahr
Danke Dir.
Hab jetzt widerrufen
Hoffe nur, dass die Bestellnummer und die Auftragsnummer dieselbe ist, da ich die Auftragsnummer nicht mehr hatte.
Aber die Rufnummer und Kartennummer hatte ich schon.
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vor einem Jahr
@MuellerT
da ich die Auftragsnummer nicht mehr hatte.
Hast du denn eine Auftragsbestätigung schon bekommen?
Denn da steht auch die Auftragsnummer.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hab sie vorhin nur kurz auf der Smartwatch gesehen und weg gedrückt.
Jetzt gerade ist mir eingefallen, dass die Bestätigungen ja per SMS kommen und da war sie auch.
Gut. Ist eh zu spät, da ich den Widerruf schon abgeschickt habe.
Aber die Auftragsnummer ist eigentlich die Bestellnummer, nur, dass dort 2 x 0 davor steht.
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @MuellerT,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Die Bearbeitung deines Widerrufs kann nun einige Tage in Anspruch nehmen. Die Karte mit Flex-Tarif hast du schon bestellt, wenn ich das richtig sehe. 🙂
Falls noch Fragen aufkommen, melde dich gern wieder bei uns.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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