Hallo,

seit Kurzem habe ich eine Magenta Prepaid Karte, die ich zu meinem bestehenden Telekom-Login (mit Festznetz) hinzufügen wollte. Mal kam der Fehler, dass die Kundendaten nicht überein stimmen und ich zum Kundenservice Kontakt aufnehmen solle. Das nächste mal kam wieder der Fehler, dass die Seite nicht geladen werden könne.

Ich habe dann mehrfach zum Kundenservice der Telekom via WhatsApp aufgenommen. Dort hat man mir dann mehrfach eine manuelle Verknüpfung zugesagt und dann direkt den Chat geschlossen. Passiert ist aber bis Heute nichts.

Heute habe ich dann erneut auf gleichem Wege angefragt und erhielt dann die Information, dass ein Magenta Prepaid zu keinem Login mit Festnetz hinzugefügt werden könne. Hier in der Community habe ich gelesen, es solle aber möglich sein.

Geht das jetzt oder nicht ?

Vielen Dank

Augenlos