Solved

Magenta S auf Magenta L for Friends nicht möglich.

5 years ago

Hallo,

 

ich erfülle alle Anforderungen um in einen For Friends Tarif zu wechseln... da M For Friends günstiger als S jetzt wäre müsste ich ja L nehmen, was im Moment bei 40,xx € Moantlich wäre... (S im Moment bei 38,xx). Jedoch funktioniert dies nicht! Mir wird nur eine Option MIT neuen Smartphone angeboten, nicht OHNE Gerät (der Button ist nicht anklickbar) 

 

Jemand ein ähnliches Problem gehabt? 

 

Lg

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    • 5 years ago

      @keho1337 

      Ich vermute, dass deine letzte Vertragsverlängerung nicht lange genug in der Vergangenheit liegt.

      Wann war dein Vertragsbeginn lt. Rechnung?

       

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    • 5 years ago

      Hallo @keho1337 

      Ein Tarifwechsel geht eigentlich nur mit 5€ unterschied.

       

      Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.

       

      Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.

      Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.

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      5 years ago

      Du kannst einen For freinds Tarif nur im Zuge eine Vertragsverlängerung erhalten! Ein Wechsel von einem nicht for friends in ein for Freinds Tarif funktiniert nicht! Darum wird dir auch nur angeboten mit Telefon for Freinds!

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      5 years ago

      Kann ich so nicht bestätigen, als ich den code im August erhielt ging es noch! Wollte nur bis zur letzten Woche im September warten.

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      5 years ago

      @keho1337 

      Vielleicht hast du einfach zu lange gewartet.

       

      Hast du die For Friends Hotline schon mal befragt?

       

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    • 5 years ago

      keho1337

      ich erfülle alle Anforderungen um in einen For Friends Tarif zu wechseln...

      ich erfülle alle Anforderungen um in einen For Friends Tarif zu wechseln...

      keho1337

      ich erfülle alle Anforderungen um in einen For Friends Tarif zu wechseln...


      Wenn Du die auflisten würdest und das nicht nur so plakativ schreiben würdest dann könnte man sagen "Ja, stimmt" - oder "Nein, stimmt nicht".

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Hallo und guten Tag, @keho1337.

      Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
      Konnte die Verlängerung in einem for friends Tarif in der Zwischenzeit durchgeführt werden?

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

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      5 years ago

      Hallo,

      via For Friends Hotline hat es geklappt danke!

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Hallo,

      via For Friends Hotline hat es geklappt danke!

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