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vor 7 Jahren
Hallo @Günni_01, ich habe die Version 7.3.0 auf dem Androiden mit 7.0, deinstalliert und weider aus dem playstore geladen hast Du bestimmt schon , oder ? Bei mir rennt die App.
2
Antwort
von
vor 7 Jahren
Habe im Telekom Login des Handys die entsprechenden Daten hinterlegt. Die funktionieren bei Telekom Mail, aber nicht bei Magenta Service. Füge ich hier das gleiche Konto nochmal ein, werden mir die Daten angezeigt. Verlasse ich die App und starte sie neu, beginnt das gleiche Spiel wieder von vorne. Die App übernimmt wohl nicht die Kontodaten. Habe die Kontodaten im Telekom Login gelöscht und in der App neu eingegeben. App startete und zeigte die Verbrauchsdaten an. Habe die App verlassen und neu aufgerufen. Jetzt bleibt sie auf dem Titelbild stehen und startet gar nicht mehr.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Nach einigem Herumprobieren habe ich die Lösung gefunden:
Folgende Schritte (Samsung Galaxy J3 (2017) mit Android 7.0) durchgeführt:
1. Einstellungen
2. Gerätewartung
3. Akku
4. Energiesparmodus Mittel
5. Anpassen
6. Geschwindigkeitsbegrenzer "Ein"
7. Hintergrundnetznutzung "Ein" (war vorher "Aus") - Laufzeitverlust des Akkus ca. 1,5 Stunden
und siehe da, die App läuft. Wenn Pkt. 7 auf "Aus" steht, bleibt die App im Startbildschirm stehen.
Alternative 2 ist das komplette Ausschalten des Energiesparmodus vor Nutzung der Service-App.
Magenta Cloud und Telekom Mail haben das Problem nicht. Also Info an die Programmierer, dass das geändert wird.
Hoffe auf baldiges Update.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Nach einigem Herumprobieren habe ich die Lösung gefunden:
Folgende Schritte (Samsung Galaxy J3 (2017) mit Android 7.0) durchgeführt:
1. Einstellungen
2. Gerätewartung
3. Akku
4. Energiesparmodus Mittel
5. Anpassen
6. Geschwindigkeitsbegrenzer "Ein"
7. Hintergrundnetznutzung "Ein" (war vorher "Aus") - Laufzeitverlust des Akkus ca. 1,5 Stunden
und siehe da, die App läuft. Wenn Pkt. 7 auf "Aus" steht, bleibt die App im Startbildschirm stehen.
Alternative 2 ist das komplette Ausschalten des Energiesparmodus vor Nutzung der Service-App.
Magenta Cloud und Telekom Mail haben das Problem nicht. Also Info an die Programmierer, dass das geändert wird.
Hoffe auf baldiges Update.
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vor 7 Jahren
vielen Dank für deine Rückmeldung und der ausführlichen Lösungsfindung. Schön, dass die App nun wieder bei dir funktioniert.
Viele Grüße
Michael
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von