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Magenta Service App zeigt Vertrag nicht an

8 years ago

Hi,

 

meine Freundin nutzt seit kurzem Mitarbeiterkonditionen in ihrem privaten Vertrag, wichtig sie nutzt es ausschließlich privat! Der RV xxx ist gebucht. Seit der Umstellung ist weder online im Kundencenter noch in der Magenta App der Vertrag vorhanden. Gibt es hier eine Lösung?

 

vg

 

----- persönliche Daten entfernt -----

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    • 8 years ago

      Die Freundin müsste sich an die für Mitarbeiter zuständigen Kontaktwege wenden.
      Aber ein Rahmenvertrag ist doch GK ... bin mir nicht sicher ob die in den PK Anwendungen zu sehen sind.

      Rahmenverträge werden an anderen Stellen verwaltet.

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      accepted by

      8 years ago

      hy morgen @iPit die app tut nur bei privaten verträgen anzeigen ... geht net bei geschäftskunden oder rahmenverträgen......... grüßle

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    • 8 years ago

      Guten Morgen @iPit,

      schön, Sie bei uns zu haben.

      Den Beitrag habe ich in unseren Geschäftskundenbereich verschoben.

      Mit der Einbindung in den Rahmenvertrag, haben sich die Portale für Ihre Freundin geändert. Sie fällt nun in den Bereich für Geschäftskunden.

      Wenn sie Ihren Vertrag verwalten möchte, muss sie sich bei unserem Business Service Portal http://bit.ly/1hAc8Rx registrieren. Für Ihre Rechnungen kann Sie in Zukunft unser RechnungOnline Business http://bit.ly/2djLWwl nutzen. Wenn Sie von Ihrem Vertrag das Datenvolumen überprüfen möchte, steht unser Seite pass.telekom.de oder unsere OnlineManager App zur Verfügung. Dieser Überprüfung ist nur möglich, wenn sie sich aktuell nicht im WLAN befindet.

      Hat Ihnen das weitergeholfen?

      Liebe Grüße
      Irina K.

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