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Gelöst
Magenta Service App Mobilvertrag löschen
vor 7 Jahren
Hallo,
habe in meiner Magenta Service App noch einen alten Prepaid Vertrag den ich seit Jahren nicht nutze.
Wie kann ich den Vertrag aus der App löschen?
LG Harald Tönniges
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vor 7 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Harald Toenniges,
wenn die Prepaidkart nicht genutzt wird, dann ggf. kündigen, das kann im Kundencenter erfolgen: https://mein.t-mobile.de/cpc?shortcut=kuendigungPh
Ist noch Guthaben auf der Karte, dann kann das Guthaben über dieses Formular ausgezahlt werden: Prepaid Restguthaben-Auszahlung Die Karte ist dann auch gekündigt.
Nach der Kündigung ist die Karte nicht mehr sichtbar.
Wird die Karte von einer anderen Person genutzt, dann bietet sich eine Vertragsübernahme an: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-vertragsuebernahme?samChecked=true&_CSRFToken=967ef35069c2ff0892ea29ba32c6cacf
VG
Peuki
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
wie @Peuki schon geschrieben hat, können Sie den Prepaid Tarif kündigen. Falls dies nicht gewünscht ist, dann können Sie die Verknüpfung zu Ihrem Kundencenter lösen. Dazu muss lediglich nur die Verknüpfung gelöscht werden.
Viele Grüße,
Elvira H.
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