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Magenta Sport auf Family Card gebucht
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe Magenta Sport auf meiner Family Card gebucht. Da ich aber immer das Telekom Login meiner Hauptkarte nutzen muss um die App zustarten, bekomme ich immer die Fehlermeldung, dass ich kein aktives Abo hätte. Wie erkennt das System, dass ich die Option auf der Family Card gebucht habe? Mit freundlichen Grüßen
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vor einem Jahr
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
eigentlich sollte die App es erkennen, da im System die Option auch auf der FamilyCard hinterlegt ist.
Kannst du es trotz Fehlermeldung denn nutzen?
Viele Grüße
Elvira H.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Bitte lösche die bestehende Verknüpfung und verknüpfe den Vertrag neu.
Viele Grüße
Elvira H.
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