Magenta Sport

vor 3 Jahren

Hallo, 

seit längerer Zeit kann ich auf meinem Smartphone (one plus6) über die Magenta Sport App die Videos nicht abrufen. Auf meinen LG Fernseher läuft die App aber problemlos.

Ich kann keinen Fehler finden. Neuinstallation bringt auch nichts. Wo ist das Problem?

223

9

  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 3 Jahren


    @Eddi5  schrieb:
    Smartphone (one plus6) über die Magenta Sport App die Videos nicht abrufen. Auf meinen LG Fernseher läuft die App

    Zugangsdaten die gleichen Smartphone wie beim TV?

    1

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Ja

     

  • vor 3 Jahren

    Hallo @Eddi5 

    Sie können nur ein Gerät nutzen. Sollte ein 2 aktiv genutzt werden, kommt es zu Problemen.

     

     


    @Eddi5  schrieb:
    Neuinstallation bringt auch nichts.

    Schon mal so versucht?

    Bei Android:

    • Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- Appname)
    • App deinstallieren
    • Gerät neu starten
    • App installieren

     

    6

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    @Eddi5 Im WLAN und Mobilfunk das gleiche? Vielleicht liegts auch irgendwie am Handy. Hast du zufällig die Möglichkeit, mal ein anderes zu testen?

     

    Viele Grüße

    Michael

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