Liebe Community,

ich habe zu meinem Laufzeitvertrag Magenta Mobil M eine Mobil Start M Karte (scheinbar 1. Generation) als Family Card laufen. Durch Magenta Eins entfallen die 2,95 € Grundgebühr. Für die 750 MB Datenvolumen fallen pro Monat 7€ an.

Frage 1: Was muss ich nun machen um in Genuss der Erhöhung auf 1 GB zu kommen? Ich war ursprünglich der Annahme, dies ginge auch für Bestandskunden automatisch. Muss ich die Karte nun auf die sog. 2. Generation umstellen - wenn ja: Geht das im Kundencenter?

Frage 2: Kann die Karte dann in der 2. Generation ebenfalls als Family Card laufen und entfällt ebenfalls über Magenta Eins der Grundpreis?

Der Mitarbeiter an der Hotline konnte mir leider absolut nicht weiterhelfen.

Grüße

Uli