Gelöst

Magenta TV App login über wlan nicht möglich

vor 4 Jahren

Hallo, 

Ich kann mich per WLAN nicht mehr an der Magenta TV App anmelden. Mobilfunk geht. 

WLAN funktioniert, App auch schon neu installiert. 

100mbit Leitung. Samsung S10.

Wenn ich von mobil zu WLAN wechsel, stürzt die App ab. Einmal kam eine Meldung, dass der receiver nicht im selben WLAN ist und ist dann abgestürzt. Das ist nicht korrekt, aber vielleicht die Ursache. 

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    • vor 4 Jahren

      Hast du einen Hybrid-Anschluss? 

       

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      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Speedport smart. Receiver über LAN. 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Mach mal folgendes:

      - Nimm die Media Receiver und den Router für mindestens 20 Minuten vom Strom.

      - lösche in der Zwischenzeit die Daten der MagentaTV App

      - dann schließe zuerst den Router wieder an

      - wenn dieser komplett hochgefahren ist, den Hauptreceiver

      - ggf. wenn dieser komplett oben ist, das mit jedem Zweitreceiver einzeln wiederholen.

       

      Und berichte bitte, ob die App nun wieder läuft oder es nicht geholfen hat.

       

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Danke! Hat wieder geklappt. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Mach mal folgendes:

      - Nimm die Media Receiver und den Router für mindestens 20 Minuten vom Strom.

      - lösche in der Zwischenzeit die Daten der MagentaTV App

      - dann schließe zuerst den Router wieder an

      - wenn dieser komplett hochgefahren ist, den Hauptreceiver

      - ggf. wenn dieser komplett oben ist, das mit jedem Zweitreceiver einzeln wiederholen.

       

      Und berichte bitte, ob die App nun wieder läuft oder es nicht geholfen hat.

       

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    Uneingeloggter Nutzer

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