Gelöst

Magenta TV App

vor 3 Jahren

Hallo, ich habe seit heute ein Problem denn plötzlich öffnet sich die Magenta TV App nicht mehr über mein Handy Xiaomi Redmi Note 10S öffnen, aber sie öffnet nicht Mal da sie vorher abschaltet. Habe die App deaktiviert und neu geladen aber sie öffnet sich nicht Mal schaltet immer an. Muss über den Browser Magenta TV öffnen,bist aber nicht Sinn der Sache wenn es eine App gibt. 

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    • vor 3 Jahren

      Hallo @Tom137 

      Machen Sie bitte folgendes:

      • Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
      • App deinstallieren
      • Gerät neu starten
      • App installieren

      Danach neu einloggen.

      Geben Sie bitte bescheid, ob es funktionierte oder nicht.

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      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Leider funktioniert das nicht ,lässt sich nicht öffnen , sobald ich auf die App drücke ist diese dann kurz da und dann weg ,das war's .

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      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @Tom137 

      Danke für die Rückmeldung.

      Wie sieht es denn bei der Energieverwaltung im Handy aus?

      • Navigieren Sie zu «Einstellungen > Zusätzliche Einstellungen > Akku & Leistung > Energieverbrauch der Apps verwalten», und schalten Sie dort den Energiesparmodus aus.*
      • Öffnen Sie die App «Sicherheit», navigieren Sie zu «Berechtigungen», und fügen Sie MagentaTV zu «Autostart» hinzu.*
      • Rufen Sie die Anzeige der laufenden Apps auf (durch Betätigen der Menü-Taste auf Ihrem Gerät), ziehen Sie MagentaTV herunter, bis das Schloss-Symbol erscheint, und tippen Sie auf das Schloss-Symbol.*
      • Öffnen Sie in der App «Sicherheit» die Einstellungen (durch Tippen auf das Zahnrad-Symbol oben rechts), wählen Sie «Datenverbrauch» und aktivieren Sie «Hintergrunddaten erlauben».*
      • Zudem könnte helfen, in den «Entwickleroptionen» von MIUI (unter «Einstellungen > Weitere Einstellungen») die «Speicheroptimierung» auszuschalten. Um die «Entwickleroptionen» freizuschalten, navigieren Sie zu «Einstellungen > Über das Gerät», und tippen Sie mehrmals auf «MIUI-Version».*

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Das Problem habe ich gelöscht da sich ein Fehler beim Update des Android eingeschlichen hat dabei habe ich das Handy eine Werkseinstellungen gemacht und der Fehler wurde dann mit der Magenta TV App beseitigt und funktioniert wieder einwandfrei. Danke 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Das Problem habe ich gelöscht da sich ein Fehler beim Update des Android eingeschlichen hat dabei habe ich das Handy eine Werkseinstellungen gemacht und der Fehler wurde dann mit der Magenta TV App beseitigt und funktioniert wieder einwandfrei. Danke 

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    Uneingeloggter Nutzer

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