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Magenta TV App

3 years ago

Hallo, ich habe seit heute ein Problem denn plötzlich öffnet sich die Magenta TV App nicht mehr über mein Handy Xiaomi Redmi Note 10S öffnen, aber sie öffnet nicht Mal da sie vorher abschaltet. Habe die App deaktiviert und neu geladen aber sie öffnet sich nicht Mal schaltet immer an. Muss über den Browser Magenta TV öffnen,bist aber nicht Sinn der Sache wenn es eine App gibt.

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3 years ago
Hallo @Tom137

Machen Sie bitte folgendes:

Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)

App deinstallieren

Gerät neu starten

App installieren

Danach neu einloggen.

Geben Sie bitte bescheid, ob es funktionierte oder nicht.
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3 years ago
Leider funktioniert das nicht ,lässt sich nicht öffnen , sobald ich auf die App drücke ist diese dann kurz da und dann weg ,das war's .
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3 years ago
@Tom137

Danke für die Rückmeldung.

Wie sieht es denn bei der Energieverwaltung im Handy aus?

Navigieren Sie zu «Einstellungen > Zusätzliche Einstellungen > Akku & Leistung > Energieverbrauch der Apps verwalten», und schalten Sie dort den Energiesparmodus aus.*

Öffnen Sie die App «Sicherheit», navigieren Sie zu «Berechtigungen», und fügen Sie MagentaTV zu «Autostart» hinzu.*

Rufen Sie die Anzeige der laufenden Apps auf (durch Betätigen der Menü-Taste auf Ihrem Gerät), ziehen Sie MagentaTV herunter, bis das Schloss-Symbol erscheint, und tippen Sie auf das Schloss-Symbol.*

Öffnen Sie in der App «Sicherheit» die Einstellungen (durch Tippen auf das Zahnrad-Symbol oben rechts), wählen Sie «Datenverbrauch» und aktivieren Sie «Hintergrunddaten erlauben».*

Zudem könnte helfen, in den «Entwickleroptionen» von MIUI (unter «Einstellungen > Weitere Einstellungen») die «Speicheroptimierung» auszuschalten. Um die «Entwickleroptionen» freizuschalten, navigieren Sie zu «Einstellungen > Über das Gerät», und tippen Sie mehrmals auf «MIUI-Version».*
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3 years ago
Das Problem habe ich gelöscht da sich ein Fehler beim Update des Android eingeschlichen hat dabei habe ich das Handy eine Werkseinstellungen gemacht und der Fehler wurde dann mit der Magenta TV App beseitigt und funktioniert wieder einwandfrei. Danke
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Accepted Solution
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3 years ago
Das Problem habe ich gelöscht da sich ein Fehler beim Update des Android eingeschlichen hat dabei habe ich das Handy eine Werkseinstellungen gemacht und der Fehler wurde dann mit der Magenta TV App beseitigt und funktioniert wieder einwandfrei. Danke
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