Magenta Video download läuft nicht auf iPhone 11
vor 2 Jahren
Hallo,
nachdem ich ein Video in der Cloud gespeichert habe kann ich es auf mein iPhone herunterladen um es offline zu sehen. Leider zeigt das Video auf dem iPhone 11 kein Bild. Der Ton läuft.
Ich habe Videos in HD und SD in der Cloud gespeichert, beide Formate lassen sich offline nicht abspielen.
Was muss ich einstellen um Videos anzeigen zu können ?
Danke!
Torsten
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teezeh
vor 2 Jahren
Ich habe Videos in HD und SD in der Cloud gespeichert, beide Formate lassen sich offline nicht abspielen.
Dann hast du vermutlich einen Codec verwendet, den dein iPhone von Haus aus nicht unterstützt. Was passiert, wenn du die gleichen Videos per Kabel aufs iPhone überspielst?
Auf dem iPhone könntest du mal checken, ob VLC > VLC media player im App Store (apple.com) die Clips abspielen kann.
Viele Grüße
Thomas
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thorsten-schutsch
Antwort
von
teezeh
vor 2 Jahren
Hallo Thomas,
die Videos sind leider nur in der Magnete App verfügbar. VLC kann die auf dem Gerät nicht finden.
Grüße,
Torsten
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
teezeh
Carolin L.
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @thorsten-schutsch
Für mich noch einmal zur Einordnung:
Du hast auf deinem iPhone die MagentaCloud installiert.
Dort hast du ein Video hinterlegt, welches du dann auf deinem iPhone runtergeladen hast, um es dir anzusehen.
Beim Abspielen wird dir nur der Ton und nicht das Bild wiedergegeben, soweit korrekt?
Idee: Hast du das auch einmal über die iCloud versucht durchzuführen?
Pauschal würde ich die gleiche Theorie wie teezeh verfolgen, das nicht der richtige Player zur Wiedergabe installiert ist.
Ist das Video in einem speziellen Format?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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thorsten-schutsch
Antwort
von
Carolin L.
vor 2 Jahren
Hallo Cosa M,
jetzt hat es bei mir leider etwas gedauert mit einer Antwort. Gerne schildere ich nochmal das Vorgehen:
Ich nehme die "Heute" Sendung des ZDF um 19 Uhr auf dem Mediareceiver 400 auf und in der Magenta Cloud auf.
Auf dem iPhone 11 starte ich die Magenta TV App. iOS ist 16.31.
In der Magenta TV app gehe ich unten links auf "Meins", dann auf "Cloud". Hier sehe ich die in der Magenta Cloud gespeicherten Aufnahmen. Rechts neben der "heute" Sendung wähle ich "download". Die Sendung wird auf das iPhone heruntergeladen. Media Receiver und iPhone befinden sich im gleichen WLAN.
Dann trenne ich die WLAN Verbindung des iPhones, denn ich möchte die Sendung ja nicht im WLAN wiedergeben sondern *offline*.
Und jetzt wird's wild: Es funktioniert. Bild und Ton werden wiedergegeben.
So richtig verstehe ich das nicht, denn an der Vorgehensweise hat sich nichts geändert.
Aber das Resultat zählt: Funktioniert.
Viele Grüße,
Torsten
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Carolin L.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
thorsten-schutsch