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Magenta XL + 2 x Apple Watch LTE Multi SIM - Watch Vorteil
vor 2 Jahren
Hallo Zusammen,
heute teilte mir die Hotline folgende Absurdität mit. Ich habe mir eine zweite Apple Watch LTE gekauft und trage nach Lust und Laune mal diese und mal jene Uhr. Beide Uhren sollen eine eSIM erhalten. Da ich einen Magenta XL Vertrag habe, bekomme ich den MultiSIM Watch Vorteil. Heißt...keine 30€/ MultiSIM, sondern -25 € nur 5 €/ MultiSIM. Dies gilt aber nur für EINE Uhr!!! Für die anderen gilt das nicht.
Ich verstehe das nicht... Die Telekom hat richtig erkannt, dass niemandem 30 € für eine eSIM in einer Uhr zuzumuten sind, macht aber bei teuersten Tarif den Fehler diese Regel nicht konsequent umzusetzen. Hätte ich einen Magenta L Vertrag wäre das kein Problem. Jetzt sitze ich hier mit dem dem preisintensivstem Vertrag und bin am Ende schlechter gestellt. Sehr, sehr unbefriedigend!
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Community Guide
vor 2 Jahren
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/49902.pdf?
6.1 MultiSIM XL Smartwatch Vorteil
Die Option MultiSIM Smartwatch Vorteil gilt nur in Verbindung mit dem Tarif MagentaMobil XL, Magenta Mobil XL Flex und dem Tarif MagentaMobil XL Premium für die Buchung einer MultiSIM. Die Option Smartwatch Vorteil reduziert den Grundpreis einer MultiSIM um 25€ auf 4,95€. Die MultiSIM mit gebuchtem Vorteil ist ausschließlich in einer Smartwatch nutzbar.
Ich lese hier keine Beschränkung auf eine Watch.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke. Nur sieht das die Hotline anders. Wie sollte ich vorgehen?
Community Guide
vor 2 Jahren
Der normale Mensch trägt auch nur eine Uhr. Darüber mal nachgedacht?
Wieso – wäre das bei einem günstigeren Vertrag anders?
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Sind hier auch Mitarbeiter der Telekom aktiv welche mein Problem mal prüfen können?
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @rohfischverputzer,
ich habe mir das Ganze ausführlich im System angeschaut und Folgendes gefunden:
Es wird immer nur eine MultiSIM vergünstigt, auch wenn mehrere Smartwatches genutzt werden. Weitere MultiSIM-Karten werden gemäß dem Standardpreis berechnet.
Es kann immer nur eine MultiSIM im MagentaMobil XL vergünstigt werden. Dies kann auch aus Kulanz oder Ähnlichem nicht geändert werden!
Viele Grüße
Elvira H.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Das ist ziemlich dreist. Ich kann meine Freunde für 10 € im Monat mit einem Unlimited Vertrag ausstatten. Ich kann im Magenta L Vertrag eine MultiSim für 5 € dazu buchen. Aber wenn ich im teuersten Vertrag mir eine zweite Apple Watch gönne, soll ich 30 € für die paar MB Daten und Erreichbarkeit unter meiner Nummer zahlen. Ziemlicher Fail, Telekom!