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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
seit Sonntag, den 13.11.2022 lässt die Magenta Zuhause App keine Anmeldung mehr zu. Wann wird dieser Fehler behoben?
Hallo @sloibl
was heißt das genau?
du nutzt die App schon und der Login funktioniert nicht oder geht es um eine Ersteinrichtung?
falls der Login mit einem bestehenden Account nicht funktioniert bitte mache folgendes, jeden Schritt!
iOS
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - Zuhause)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
Android:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- Zuhause)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
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