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Magenta1-Vorteil plötzlich gekündigt
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe seit Anfang April einen Mobilfunkvertrag, für den ich ebenfalls einen Magenta1-Vorteil gewährt bekam.
Nun musste ich zum Monatswechsel feststellen, dass dieser Vorteil ohne Vorwarnung einfach nicht mehr besteht.
Außerdem wurde mein StreamOn Music & Video Max vor ein paar Tagen einfach deaktiviert.
Ich frage mich an der Stelle, warum der Vorteil plötzlich gekündigt wurde, nach 5 Monaten? Was muss ich tun, dass ich den Vorteil wiederbekomme? Ich hätte meinen Magenta1-Vorteil gerne in vollem Umfang wieder zurück, da ich diesen Vertrag nur abgeschlossen habe, da mir dieser Vorteil zugestanden wurde.
Grüße
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Welche Magenta 1 Vorteil wurde im Festnetz gebucht?
Würde im Mobilfunk ein anderer gebucht?
Welche beiden Tarife bestehen?
Ist die Adresse gleich?
Bei Busienss zusätzlich Rechnungsempfänger / Vertragspartner?
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4 Sterne Mitglied
vor 5 Jahren
Hast du vielleicht den Festnetzvertrag gekündigt? Damit würde eine Voraussetzuntg für Magenta1 wegfallen.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Gerne nehme ich eine Rückmeldung auf die offenen Fragen entgegen, damit eine weitere Unterstützung möglich ist.
Viele Grüße
Timo N.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe alles wie besprochen gebucht.
Viele Grüße
Christoph T.