Hallo Community,
ich bin langjähriger Kunde und habe 2x Handyverträge (Mobil S und FamilyCard S), sowie einen Festnetzanschluss (Zuhause S) und nutze auch bisher auch die Option MagentaEINS.
Ich überlege derzeit meine Handyverträge zu verlängern bzw. auf die neue Tarifgeneration umzustellen und habe hierzu im Internet über mein Login bereits entsprechende Konstellationen durchprobiert, was für mich/uns in Frage kommt. Ich habe aber nirgends eine Möglichkeit gefunden im Online-Bestellprozess die bisherige Option MagentaEINS gleich wieder bzw. weiterhin zu buchen.
Weiß hier jemand Rat oder klappt die Vertragsverlängerung inkl. MagentaEINS nur über die Hotline (0800-3306008) ???
Für Rückmeldungen bzw. Infos wäre ich Euch sehr dankbar.
Viele Grüße
Juergen71
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Der Magenta Eins Vorteil bleibt erhalten, allerdings reduziert sich der Rabatt auf nur noch 5,00 €. Doppeltes Datenvolumen auf die Handyverträge gibt es immernoch.
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vor 5 Jahren
Wenn du möchtest, dann setze ich mich diesbezüglich sehr gerne mit dir in Verbindung.
Wann passt dir ein Rückruf zeitlich am besten?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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von
vor 5 Jahren
Hallo @Carolin L. ,
Danke für Deine Nachricht, gerne nehme ich Dein Rückrufangebot an.
Sofern Du heute (06.03.2021) im Dienst bist - ich wäre heute ganztägig erreichbar.
Vorab vielen Dank.
Juergen71
@holzher24
DANKE für den Hinweis... die Reduzierung des Rabatts habe ich schon gesehen/gelesen - nicht schön, aber ist halt so 🤔
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Wie besprochen melde ich mich morgen wieder bei dir mit dem Ergebnis der Verlängerungen.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen zauberhaften Sonntag.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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vor 5 Jahren
Die Vertragsverlängerungen sind gebucht, StreamOn Music hinterlegt und die Auftragsbestätigung sollte dich in der Zwischenzeit auch schon per Mail erreicht haben.
Du kannst die Bestätigungen nun über die Seite zum Cashback hochladen und dich für die Rückzahlung registrieren.
In diesem Sinne wünsche ich dir einen schönen Start in die neue Woche.
Freundliche Grüße
Carolin L.
1
von
vor 5 Jahren
Hallo @Carolin L. ,
super gelaufen - hast Du wunderbar und zuverlässig erledigt 👍👍👍
Habe bereits gestern die Bestätigungen erhalten und soeben diese an die Online-Registrierung angehängt.
Wenn das nun mit dem Cashback genauso reibungslos läuft - was will man(n) mehr 👏
Wie ich Dir bereits im Telefonat gesagt habe, find ich das Medium "Community" einfach Klasse und den Job den ihr hier abliefert - chapeau (!)
Leider kann ich Euch nur "Kudos" geben und mich bedanken - es freut mich wirklich, dass ich bei Euch immer ein offenes Ohr finde und vor allem immer freundliche Guides - TOP 👍
Viele Grüße und bleibt alle gesund
Juergen71
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Uneingeloggter Nutzer
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