Hallo,

ich möchte vom MagentaMobil Prepaid M zum MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif wechseln. Laut Homepage gibt es folgenden MagentaEins Vorteil:

- Jeden Monat 5€ sparen

- Doppeltes Datenvolumen

- Flat vom Festnetz in alle Mobilfunknetze

Beim Chat erhielt ich die Information, dass ich keine 5€ Gutschrift auf meinen Telekom Call & Surf Comfort IP Anschluss erhalte und nur 1 GB mehr Datenvolumen.

Welche Information ist jetzt korrekt? Ich würde wechseln, wenn die Bedingungen der Homepage zutreffen. Über die Homepage kann ich als Bestandskunde den Tarif nicht wechseln. Bitte um Rückmeldung, Gruß Stefan