MagentaMobil L Flex 80 G 47,96€/Monat ohne mein zu tun plötzlich Unbegrenzt für 59,95€/Monat?
5 months ago
Warum wird mein am 31.1.25 abgeschlossener Vertrag für MagentaMobil L Flex 80 G, 47,96€/Monat jetzt plötzlich als Unbegrenzt gezeigt und nun mit dem Preis 59,95€? Ich habe nichts geändert, nichts dazu bestellt.
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5 months ago
@user_9e67f6
Damit das Telekom-Hilft-Team Dich kontaktieren kann fülle bitte Deine Profildaten vollständig aus:
a) Oben rechts auf Deinen Avatar klicken.
b) "Meine Einstellungen" wählen.
c) Kundennummer und Telefonnummer eintragen und unter "Weitere Informationen" ein Zeitfenster für einen Rückruf eintragen.
d) Zwecks Identifikation bitte die letzten 6 Stellen Deiner IBAN bereithalten.
Anschließend bitte hier kurze Rückmeldung.
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from
5 months ago
die Angaben wurden vervollständigt
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Unlogged in user
from
5 months ago
jetzt plötzlich als Unbegrenzt gezeigt und nun mit dem Preis 59,95€?
Warum wird mein am 31.1.25 abgeschlossener Vertrag für MagentaMobil L Flex 80 G, 47,96€/Monat jetzt plötzlich als Unbegrenzt gezeigt und nun mit dem Preis 59,95€? Ich habe nichts geändert, nichts dazu bestellt.
Wo wird das angezeigt @user_9e67f6? Was steht auf der Rechnung?
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from
5 months ago
in meinem Kundencenter wird angezeigt. Die Rechnung ist noch nicht vorhanden, die letzte vom Februar, mit 47,96€/Monat
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Unlogged in user
from
5 months ago
Interessant wäre auch ein Blick in die Auftragsbestätigung!
👋
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from
5 months ago
from
5 months ago
@user_9e67f6
Ist doch alles prima!
Du hast die Konditionen schriftlich.
Jetzt lehnst du dich zurück und wartest einfach die Rechnungen ab!
Ist da dann was schräg, trefen wir uns hier wieder!
👋
Unlogged in user
from
5 months ago
@user_9e67f6
Wenn ich die AB richtig verstehe hast Du 24 Monate online-Vorteil und zahlst deshalb 47,96.
Nach Ablauf des online-Vorteils (31.1.27) zahlst Du den "Regulärpreis" von 59,95.
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from
5 months ago
ist so. Aber heute ist noch der 2.4.25 und im Kundenkonto wird mir "Monatlicher Tarifpreis 59,95€" angezeigt
from
5 months ago
im Kundenkonto wird mir "Monatlicher Tarifpreis 59,95€" angezeigt
ist so. Aber heute ist noch der 2.4.25 und im Kundenkonto wird mir "Monatlicher Tarifpreis 59,95€" angezeigt
Da wird, glaube ich, kein Rabatt angezeigt sondern der reguläre Preis. Wie schon @Ketzman sagte: Warte mal die Rechnung ab, dort sollte der Rabatt berücksichtigt sein.
from
5 months ago
Aber heute ist noch der 2.4.25 und im Kundenkonto wird mir "Monatlicher Tarifpreis 59,95€" angezeigt
Guten Tag @user_9e67f6, vielen Dank für deinen Beitrag! 🙂
Das ist so korrekt, der der Tarifpreis bleibt gleich, auch wenn es einen Rabatt gibt. Der ist dann auf der Rechnung ersichtlich.
Also wenn du die Bestätigung hast, dann ist alles gut. 😊👍🏻
Lieben Gruß
Diandra
Unlogged in user
from
5 months ago
Auch dir ein freundliches Hallo @user_9e67f6
Warte entspannt die Rechnungen ab und sollte da noch was sein, melde dich bitte hier wieder!
Grüßle
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5 months ago
Schau mal in der MeinMagenta App nach@user_9e67f6
Da sollte alles richtig zusehen sein.
z.B. so…
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from
5 months ago
@Mar_kus
Und welche Verwirrung möchtest du jetzt hier anrichten?
Grüßle
from
5 months ago
Bei mir wird das so nicht in MeinMagenta ausgewiesen,
Ich habe am 04.02.2025 einen neuen L-Vertrag online gebucht und 20 % Online-Rabatt erhalten für 24 Monate.
Dazu ein Smartphone mit 30 € monatlich.
Da müsste jetzt "77,94 € für 24 Monate" angezeigt werden .
Wird aber nicht, sondern nur der volle Preis des Vertrages ohne Rabatte.
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