Solved

MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif

2 years ago

Im Tarif sollte die kostenlose Zugangsberechtigung zum Telekom Hotspot enthalten sein.

Eine SMS an 9526 OPEN wird nicht weitergeleitet und somit auch nicht bearbeitet.

Leider sind die Telekom Mitarbeiter  des Kundenforums sowie der telefonische Kundendienst nicht in der Lage den Dienst für meine Rufnummer  freizuschalten. Schade!

 

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    • 2 years ago

      Veterator

      Eine SMS an 9526 OPEN wird nicht weitergeleitet und somit auch nicht bearbeitet.

      Eine SMS an 9526 OPEN wird nicht weitergeleitet und somit auch nicht bearbeitet.
      Veterator
      Eine SMS an 9526 OPEN wird nicht weitergeleitet und somit auch nicht bearbeitet.

      du hast genug Guthaben? Die SMS ist kostenpflichtig.

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      Answer

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      2 years ago

      Danke für die schnelle Info.

      Ich habe ein Guthaben erstellt. Die SMS gesendet und sie wurde auch bearbeitet.

       

      Die Telekom sollte doch mal ihre Mitarbeiter schulen. Auf der Beratungsstelle haben sich allein zwei Mitarbeiter 

      über eine halbe Stunde damit beschäftigt. Die Kundenhotline war ebenso total überfordert.

       

      Nochmals danke

      MfG

      Answer

      from

      2 years ago

      Wie kann man aber "kostenlosen" Zugang zur Hotspot-Flat haben, wenn man trotz SMS-Flat für diese SMS Kosten hat?

       

      Telekom, erkläre dich!

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      Answer

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      2 years ago

      Sonderrufnummer/ Dienst?!

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      Danke für die schnelle Info.

      Ich habe ein Guthaben erstellt. Die SMS gesendet und sie wurde auch bearbeitet.

       

      Die Telekom sollte doch mal ihre Mitarbeiter schulen. Auf der Beratungsstelle haben sich allein zwei Mitarbeiter 

      über eine halbe Stunde damit beschäftigt. Die Kundenhotline war ebenso total überfordert.

       

      Nochmals danke

      MfG

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