Hallo @nick1233, 

Ich habe gerade alles bei uns geprüft und am Netz liegt es nicht. Hast du schon einmal die Mobilfunkeinstellungen auf deinem Endgerät überprüft? 🙂

Beste Grüße 

Onur 

Onur Ö.

Ich habe gerade alles bei uns geprüft und am Netz liegt es nicht. Hast du schon einmal die Mobilfunkeinstellungen auf deinem Endgerät überprüft?

Ich hätte jetzt doch eher vermutet, dass das weder am Netz noch am Endgerät sondern vielmehr an der Telekom Prepaidplattform liegt.

@Onur Ö.  Woran auch immer es lag, es funktioniert tatsächlich nun wieder und es wurde kein weiteres Geld abgebucht :) Trotzdem danke schon mal für die Unterstützung!

Wo du jetzt gerade schon an meinen Kundendaten warst, hätte ich noch 2 weitere Fragen/Bitten, bei denen du mir hoffentlich helfen kannst:

1. Da ich ja auch noch einen Festnetzvertrag habe (MagentaZuhause L), müsste ich mich mit dem MagentaMobil Prepaid Jahrestarif m.E. für den MagentaEins Prepaid Vorteil (https://www.telekom.de/optionsuebersicht/mobilfunk/magentaeins-prepaid-vorteil) qualifizieren. Wenn ich dort "Jetzt Vorteil sichern" anklicke, wird mir aber das Gegenteil angezeigt, was ich nicht verstehe. 
2. Ich habe noch einen weiteren Prepaid-Vertrag mit einem alten Xtra Call Tarif (gleiche Kundennr.), den ich allerdings nicht wechseln möchte, da die Sim-Karte nur gelegentlich zum Telefonieren genutzt wird. Dort ist noch eine Xtra Handy DayFlat aktiviert, die auf modernen Smartphones dazu führt, dass teilweise 0,99€ abgebucht wird trotz deaktivierten mobilen Daten. Kannst du diese DayFlat bitte deaktivieren? Früher konnte man das mal selbst im Kundencenter machen. In anderen Foren-Einträgen stand was von der Möglichkeit einer SIM-Sperre fürs Internet, das möchte ich allerdings nicht, da dann ja wohl auch kein VoLTE mehr geht? Die Handy-Nr. dieses Xtra Call Tarifes habe ich nun statt der mit dem MagentaMobil Prepaid Jahrestarif in meinem Profil hinterlegt.