Gelöst
MagentaMobil Prepaid L - verbleibendes Guthaben
vor 6 Jahren
Guten Tag,
wenn ich einen Telefonanruf tätige, dann erhalte ich die Ansage, dass mein verbleibendes Guthaben noch 0,05€ beträgt. Auch in der MeinMagenta-App wird mir als verbleibendes Guthaben 0,05€ angezeigt.
Abfrage meiner Freiminuten ergibt aktuell noch 189 Minuten. Als verbleibendes Datenvolumen wird mir 1,9GB angezeigt.
Was bedeuten die 0,05 Restguthaben?
Vielen Dank und freundliche Grüße
Klampfi
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Gelöst
vor 3 Jahren
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vor 6 Jahren
Das bedeutet, dass auf den Prepaid Konto noch 5 Cent Restguthaben ist und eine zukünftige Buchung von Optionen oder eine kostenpflichtige Leistung wie z.B. ein Anruf ins Ausland nicht möglich ist.
Oder anders gesagt, ein freundlicher Hinweis Guthaben aufzuladen.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Klampfi_Stf
Bei einem Guthaben von unter !3! Euro fängt diese Ansage IMMER und immer wieder an, egal ob du noch Freiminuten hast oder ins D1 Netz telefonieren willst.
Ist leider so.
Gruß
Antwort
von
vor 6 Jahren
Das ist für mich beinahe schon auf einem Level eines Belästigungsanrufs, was viele Anbieter da mit ihren Ansagen machen.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Alles klar. Jetzt hab ich's verstanden.
Vielen Dank für's Erklären!
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Das ist eine total nervige Ansage. Es würde reichen, wenn die einmal kommt.
Die 5 Cent aktuell sind: 10 Euro Startguthaben minus 9,95 Euro für die ersten vier Wochen.
Wenn Du jetzt z.B. 5 Euro auflädst (ein so niedriger Betrag geht über einen Aufladecode aus dem Telekom-Shop), dann ist die Stimme zunächst mal ruhig. Solltest Du dann nicht mehr aufladen und zum Ende der aktuellen Vierwochenperidode diese 5,05 Euro dann noch als Guthaben stehen haben, dann ist alles, was Du ab da machst, kostenpflichtig. Machst Du nichts, dann passiert es nach zwei Wochen so, dass das Guthaben wieder auf knapp über Null runterfällt und die Option für die Restdauer der kommenden Vierwochenperiode beglichen wird. In anderen Worten: Guthaben bleibt da nicht lange stehen.
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Uneingeloggter Nutzer
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