MagentaMobil Prepaid M 13+17 vorvertragliche Information nur 13 GB?

9 hours ago

Hallo,

ich habe gestern den MagentaMobil Prepaid M mit der Geburtstagsaktion abgeschlossen. In der vorvertraglichen Information stehen aber nur die 13GB. Kein Wort von den zusätzlichen 17 GB. Diese werden nirgends erwähnt. 

Können Sie dies mal bitte prüfen ?

Viele Grüße

Sebastian 

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    • 8 hours ago

      Diesen Part hatte ich ebenfalls!

      0

    • 8 hours ago

      Wichtig wäre was in der Auftragsbestätigung steht. Werden dort die extra 17GB erwähnt?

      2

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      8 hours ago

      Dazu hätte man erstmal die E-Mail zum Online-Ident bekommen müssen, die kam nicht, sondern erst nach Aktionsablauf. Hab also bisher keine Auftragsbestätigung bekommen, hab zum ersten Part bereits ein Thema eröffnet.

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      8 hours ago

      Benny27xdd

      Dazu hätte man erstmal die E-Mail zum Online-Ident bekommen müssen, die kam nicht, sondern erst nach Aktionsablauf. Hab also bisher keine Auftragsbestätigung bekommen,

      Dazu hätte man erstmal die E-Mail zum Online-Ident bekommen müssen, die kam nicht, sondern erst nach Aktionsablauf. Hab also bisher keine Auftragsbestätigung bekommen, hab zum ersten Part bereits ein Thema eröffnet.

      Benny27xdd
      Dazu hätte man erstmal die E-Mail zum Online-Ident bekommen müssen, die kam nicht, sondern erst nach Aktionsablauf. Hab also bisher keine Auftragsbestätigung bekommen,

      Na ja, eigentlich galt meine Antwort dem Threadersteller @tonberry2222 

      Bitte bleib mit deinem Anliegen doch in deinem Beitrag wo auch schon das Team informiert wurde:

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/jubiläumsangebot-magentamobil-prepaid-m-fehlende-online-ident-e-mail/685e9316769eca5bce01e0d1 

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    • 8 hours ago

      Hallo

      bei mir das Gleiche.

      Gestern bestellt und Ident erfolgreich durchlaufen...dennoch steht in den vorvertraglichen Informationen, die auch gestern gekommen sind, 13GB.

      Der Live Chat hat mir eben gesagt, dass das seine Richtigkeit habe, weil ich den Vertrag gestern nicht mehr aktivieren konnte.

      Faktisch gab es das Angebot also schon gestern nicht mehr, wenn keine Portierung mit im Spiel ist.

      Merkwürdiges Angebot!

      Bleibt nur der Widerruf.

      VG

      Rainer

      4

      Answer

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      8 hours ago

      rainer_wo12

      bei mir das Gleiche.

      Hallo

      bei mir das Gleiche.

      Gestern bestellt und Ident erfolgreich durchlaufen...dennoch steht in den vorvertraglichen Informationen, die auch gestern gekommen sind, 13GB.

      Der Live Chat hat mir eben gesagt, dass das seine Richtigkeit habe, weil ich den Vertrag gestern nicht mehr aktivieren konnte.

      Faktisch gab es das Angebot also schon gestern nicht mehr, wenn keine Portierung mit im Spiel ist.

      Merkwürdiges Angebot!

      Bleibt nur der Widerruf.

      VG

      Rainer

      rainer_wo12
      bei mir das Gleiche.

      Auch dir die gleiche Antwort:

      Was besagt die Auftragsbestätigung? 

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    • 4 hours ago

      Hallo @tonberry2222 ,

       

      vielen Dank für die Nachricht hier.

       

      Gerne schaue ich mir das einmal an. Haben Sie schon eine Auftragsnummer bekommen und haben das Video Ident gemacht?

       

      Viele Grüße

      Natascha

      0

    • 4 hours ago

      Hallo @tonberry2222 

       

      auch bei deiner 1. Bestellung hast du die Geburtstags-Aktion mit + 17 GB gebucht - ist drin und kommt die Tage bei dir an :)

       

      Du hast noch eine 2. Bestellung, die ist aber ohne, dafür auf ForFriends gebucht. War das so gewollt?

       

      Liebe Grüße von 

       

      Anna Lena J.

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