MagentaMobil Prepaid: zu hohe Abbuchungen

Question

Hallo,

ich habe Ende letztes Jahr einen MagentaMobil Prepaid Tarif abgeschlossen.

Nun wurde mir im Februar wesentlich zu viel Geld von meinem Guthaben abgebucht.

Im Online Kundencenter habe ich leider keine Möglichkeit entdeckt, eine Auflistung welche die Abbuchungen vom Guthaben aufzeigt, zu beantragen...

Gibt es eine Möglichkeit eine solche Auflistung der Abbuchungen zu beantragen?

Viele Grüße

Finn A. · Answer

Guten Tag @KJ3,vielen Dank, für deinen Beitrag in unserer Community.  Lass uns diesbezüglich gerne einmal telefonieren. Wann bist du telefonisch am besten erreichbar? Freundliche Grüße Finn A.

Finn A. · Answer

Hey @KJ3, es tut mir leid, dass sich am Wochenende niemand bei dir gemeldet hat.  Wie passt es dir diese Woche am besten? Freundliche Grüße Finn A.

MagentaMobil Prepaid: zu hohe Abbuchungen

FYI: Aktion MagentaMobil Prepaid: Ein Jahr lang zusätzlich pro Monat 3 GB Datenvolumen

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