MagentaMobil Prepaid: zu hohe Abbuchungen
4 years ago
Hallo,
ich habe Ende letztes Jahr einen MagentaMobil Prepaid Tarif abgeschlossen.
Nun wurde mir im Februar wesentlich zu viel Geld von meinem Guthaben abgebucht.
Im Online Kundencenter habe ich leider keine Möglichkeit entdeckt, eine Auflistung welche die Abbuchungen vom Guthaben aufzeigt, zu beantragen...
Gibt es eine Möglichkeit eine solche Auflistung der Abbuchungen zu beantragen?
Viele Grüße
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4 years ago
vielen Dank, für deinen Beitrag in unserer Community.
Lass uns diesbezüglich gerne einmal telefonieren. Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?
Freundliche Grüße
Finn A.
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4 years ago
Hallo @Finn A.,
ich bin ab jetzt, das ganze Wochenende erreichbar.
Viele Grüße
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4 years ago
es tut mir leid, dass sich am Wochenende niemand bei dir gemeldet hat.
Wie passt es dir diese Woche am besten?
Freundliche Grüße
Finn A.
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4 years ago
Hallo @Finn A. ,
unter der Woche bin ich ab 18:00 Uhr erreichbar.
Viele Grüße
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4 years ago
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4 years ago
vielen Dank, dass wir sprechen konnten. Ich sehe nur die Abbuchungen für die Flatrate, jeweils am 1. eines Monats, auch für Februar. Falls du magst, lasse ich dir einen Einzelverbindungsnachweis zukommen.
Lieben Gruß
Diandra S.
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