LTE-Empfang in Ahlen

Question

Hallo,ich nutze seit einigen Tagen den neuen MagentaMobil-Tarif mit dem iPhone 6 plus und habe dabei besonders in 59227/59229 Ahlen erhebliche  LTE -Probleme festgestellt. Laut eurer Netzkarte ist die Stadt (fast) komplett mit  LTE  1800/2600 ausgebaut, in der Realität stellt sich das allerdings ganz anders da. Im Bereich Vorhelmer Weg/Warendorfer Straße ist der Empfang gegeben, kommt man weiter in die Kernstadt oder auf die südliche Seite der Bahnstrecke, so ist maximal UMTS-Empfang gegeben. Außerdem ist zu beobachten, dass das Handy bei 2 Balken  LTE  sehr oft und auch schnell auf Edge springt, statt auf  3G . Auch wenn das Handy an einer Stelle liegt, wechselt es oft wild hin und her. Mit einem iPhone 5S übrigens reproduzierbar.In anderen Orten oder auch bei Überlandfahrten ist dieses Phänomen nicht zu beobachten, hier ist, wenn  LTE  verfügbar, ein ständiger Empfang gegeben und wenn nicht, dann eben der Wechsel auf  3G .Vielleicht könnt ihr das mal checken und mir eine Info zum Status Quo geben.

Telekom-hilft-Team_S · Answer

Hallo lte-fan,ich begrüße Sie als neues Mitglied in unserer Community. Schön, dass Sie den neuen Tarif mit dem neuen iPhone nutzen. Eine garantierte Geschwindigkeit gibt es leider nicht, weil hier physikalische Eigenschaften auch eine Rolle spielen. Ich habe für Sie einmal nachgeschaut, in Ihrem Postleitzahlenbereich 59227/59229 ist uns keine Einschränkung bekannt. Es sind uns generell beim iPhone 6 keine Fehlerbeschreibungen bekannt. Ich empfehle Ihnen einmal die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen und danach einen Softreset durchzuführen. Geben Sie mir dann Bescheid, ob es geklappt hat. Liebe Grüße Behiye

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