MagentaSport App

Question

Hallo,

seit ein paar Tagen kann ich mich auf meinem IPhone 8 nicht mehr in der App anmelden. Sobald ich auf Login drücke stürzt die App ab. Neu herunterladen hat nicht geholfen.

Vielen Dank für die Hilfe

Anne W. · Accepted Answer

@Arnebabao ich habe hierzu auch schon eine Rückmeldung erhalten.

Es wurden mehrere iOS Endgeräte getestet und die Kollegen konnten keinen Fehler feststellen. Auf allen Geräten läuft die Magenta Sport APP einwandfrei und stabil. Die Versionen sind identisch mit denen die du mir mitgeteilt hast.

Ggf. das iPhone einmal auf Werkseinstellungen setzen, falls hier der Fehler liegt, aber was allgemeines ist hier nicht bekannt.

Grüße Anne W.

Anne W. · Answer

Hallo @Arnebabao vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. Was allgemeines ist mir hierzu nicht bekannt, daher habe ich adhoc keine Lösung für Dich parat. Funktioniert es weder im WLAN noch über die mobilen Daten? Funktioniert das Einloggen auf anderen Geräten? Teile mir doch bitte mal den Software Stand des iPhone mit und auch die Versionsnummer der App, dann frage ich gerne einmal bei den Kollegen hierzu nach.Grüße Anne W.