Keine 1. TAE-Dose vorhanden. Setzen & Verkabelung bzw. Techniker-Besuch nicht in den 70€ Anschlussgebühren enthalten?

Question

Liebe Community,und hoffentlich... Liebes Telekom-Team &#xa0;ich bin etwas verzweifelt und hoffe auf Hilfe. (Vielen Dank im Voraus)&#xa0;Ich bin&#xa0;seit kurzem stolzer Besitzer eines 30er-Jahre Einfamilienhauses und werde dort am 24.09.1016 einziehen. Leider gibt es hier&#xa0;keine  TAE -Dose. &#xa0;Und vom Hauptanschluss ( APL ?) im Heizungskeller führt lediglich ein altes Telefonkabel ins Nirgendwo und ist wohl nicht mehr zu gebrauchen. (Zumal ich dieses vielleicht 70 Jahre alte Kabel ungern für 100MBit und die nächsten 20 Jahre benutzen will)&#xa0;Leider ist laut Auftragsbestätigung kein Techniker-Besuch vorgesehen.&#xa0;Durch stundenlange Recherche im Internet (auch hier im Forum) war ich der Überzeugung, dass das setzen einer  TAE -Dose (inkl. Kabel) in den 70€ Anschlussgebühren bereits enthalten sei. (Falls dies nötig sei) Und das diese Dose der Übergabepunkt sei, auch um durch den Prüfwiederstand in der ersten Dose Ferndiagnosen zu ermöglichen und da auch &#xa0;nur die Telekom am  APL  herumfummeln dürfte. Und und und...&#xa0;Also nach meiner Milchmädchen-Logik: Der Hausbesitzer zahlt etliche hundert Euro für den  APL  und der spätere Kunde zahlt 70€ für das Bereitstellen bzw. einsatzbereites&#xa0;Telefon&Internet nach dem  APL . (Zumindest bis zur 1. Dose)&#xa0;Ich würde natürlich auch einen Kabelkanal und die Wand- bzw. Deckendurchführungen vorbereiten, falls dies nötig sei.&#xa0;Auf Nachfrage (per Mail) und einem telofonischem Rückruf wurde ich leider entäuscht. Die Zuständigkeit der Telekom würde am  APL  enden. Alles andere müsse ich selbst machen. Ich könnte nur kostepflichtig einen Telekom-Techniker bei ihm buchen. Die 70€ beziehen sich lediglich auf das externe Freischalten im Kasten. Den  APL  könnte ich auch selbst öffnen, falls ich mir die Verkabelung selbst zutrauen würde (Verplomt sei der in der Regel nicht) oder einen Elektriker damit beauftragen. Eine Kulanz oder andere Möglichkeit gebe es nicht.&#xa0;Es sind zwar&#xa0;nur zwei kleine Kabel (Youtube-Video), aber bei späteren Problemen (oder mäßiger Geschwindigkeit) komme ich doch da bestimmt in Teufels Küche und müsste in jedem Fall einen kostenpflichtigen T.-Techniker bestellen.&#xa0;Zudem (Nebenproblem) stand erst in der Auftragsbestätigung dick und fett, dass mir lediglich 54MBit garantiert werden könnten. (also nur 50%) Ich fragte in der Mail ob jemand die Leitung mal durchschießen könnte (letzte Meile oder so) um die tatsächlich ankommende Geschwindigkeit an meinem Haus zu prüfen und mir mitzuteilen. Dies wäre (laut dem Kundenservice-Mitarbeiter) technisch nicht möglich. Mit anderen Worten... Nach der Schaltung müsste ich das einfach selbst herausfinden und bei Problemen die Technik-Abteilung anrufen.&#xa0;Jetzt bin ich komplett ratlos und aus Verzweiflung kurz vorm Stornieren, um die 14-Tage-Widerufsfrist nicht zu verpassen, weil ich einen funktionierenden Anschluss mit voller Geschwindigkeit in weiter Ferne sehe und mein alter bisheriger Anbieter zumindest keine Anschlussgebühr verlangt und ich zudem noch monatlich kündigen kann.&#xa0;Ich hoffe auf Hilfe oder gute Ratschläge und entschuldige mich für den langen Text, falls jemand noch mitliest &#xa0;Vielen Dank und viele GrüßeStephan

naja-62 · Answer

Hallo @stephan1984  Mein Tipp: Elektrikerfirma anrufen und die können Dir auch das nötige Kabel ordentlich verlegen und die Dose fachgegerecht anschliessen. Lass es am Besten, wegen versicherungsteschnischen Fragen, von Der E- Firma erledigen.

Dominic_Sch · Answer

Hallo @stephan1984, bei den 69,95€ ist die Bereitstellung bis zur 1  TAE  Dose mit drin. Jedoch ist die Verlegung der Kabel nicht dabei. Also am besten den Auftrag stornieren. Einen Auftrag buchen mit Technik vor Ort. (dies kann man leider nicht umbuchen).  Dann am besten das Kabel vom  APL  bis zur 1  TAE  Dose selbst verlegen. Dann dem Techniker die Schaltarbeiten überlassen. Die Dose hat der Techniker dann dabei.  Wichtig ist das nicht die vorhandene Leitung zum Haus hergenommen wird sondern eine neue Leitung geschaltet wird. Dann wird auch ein Techniker beauftragt. GrußDominic

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