MagentaTV App Login nach Speicher Löschung unmöglich

vor 7 Monaten

Hallo,

wie im Titel mitgeteilt, kann ich mich nicht mehr in der MagentaTV App anmelden, seitdem ich den Speicher der App mal gelöscht habe. Nun bin ich sämtliche Anmeldeoptionen durch und noch immer nicht in der App angemeldet.

Auf Wiederherstellen habe ich auch schon g-clickt und warte seitdem vergeblich auf Zusendung einer Email zur Wiederherstellung oder was auch immer, damit die MagentaTV App auf meinem Android Handy wieder läuft.

LG MfG

Hugo

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vor 7 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Monaten

      Dann würde ich die App mal komplett de- und danach wieder neu installieren.

      Viele Grüße

      Thomas

      0

    • vor 7 Monaten

      Hi @H u g o,

       

      was gab es denn für eine Meldung, wenn du die anderen Anmeldeoptionen gewählt hast?

       

      Dem Tipp mit der Neuinstallation schließe ich mich an.

       

      Sören

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    • vor 7 Monaten

      Habe einen Telekom Programmierer kontaktiert der die Sache lösen wird. Das Problem kann vor diesem Bildschirm und vor dem Smartphone Display nicht gelöst werden.  Dafür muss man über etwas weitereichende Rechte und Kenntnisse verfügen, als mir zur Verfügung sind. Für mich ist das ok wenn die App wieder funktioniert. Brauche es auch nicht - sofort - da ich noch über mehrere Möglichkeiten verfüge Bild und Ton zu streamen. Aber ich mag das wenn die TVApp funktioniert, das hebt meine Stimmung.

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      1

      von

      vor 7 Monaten

      Guten Morgen @H u g o,

       

      vielen Dank für dein Feedback.

       

      Dann halte uns gerne auf dem Laufenden.

       

      Wenn du weitere Hilfe benötigst, sind wir jederzeit für dich zur Stelle.😊

       

      Viele Grüße Lisa

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