Mangelhafte mobile Datenverbindung
vor 21 Tagen
Hallo !
An welche Adresse kann ich diese Beschwerde senden? Oder gibt es einen Formular dafür?
"Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen, um mich über die unzureichende Qualität meiner mobilen Internetverbindung zu beschweren. Seit mehreren Monaten ist die Verbindung unterwegs extrem instabil und langsam. Angesichts der hohen monatlichen Gebühren für meinen Mobilfunktarif ist dieser Zustand absolut inakzeptabel.
Da ich aus Frankreich komme, ist der Vergleich für mich besonders enttäuschend. In Frankreich bieten Anbieter wie Free Mobile oder Sosh Tarife mit 100 GB bis 200 GB Datenvolumen für lediglich 10 € bis 15 € pro Monat an – und das bei einer hervorragenden Netzabdeckung. Hier zahle ich das Dreifache für eine Leistung, die nicht einmal die Grundfunktionen meines Smartphones zuverlässig unterstützt. Ich zahle für einen Premium-Preis, erhalte aber eine zweitklassige Verbindung.
Ich erwarte von Ihnen eine umgehende Prüfung der Netzabdeckung in meinem Bereich sowie eine angemessene Gutschrift auf meine nächste Rechnung als Entschädigung für die monatelangen Einschränkungen. "
Im vorraus danke.
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vor 21 Tagen
Ich erwarte von Ihnen eine umgehende Prüfung der Netzabdeckung in meinem Bereich sowie eine angemessene Gutschrift auf meine nächste Rechnung als Entschädigung für die monatelangen Einschränkungen. "
Hallo !
An welche Adresse kann ich diese Beschwerde senden? Oder gibt es einen Formular dafür?
"Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen, um mich über die unzureichende Qualität meiner mobilen Internetverbindung zu beschweren. Seit mehreren Monaten ist die Verbindung unterwegs extrem instabil und langsam. Angesichts der hohen monatlichen Gebühren für meinen Mobilfunktarif ist dieser Zustand absolut inakzeptabel.
Da ich aus Frankreich komme, ist der Vergleich für mich besonders enttäuschend. In Frankreich bieten Anbieter wie Free Mobile oder Sosh Tarife mit 100 GB bis 200 GB Datenvolumen für lediglich 10 € bis 15 € pro Monat an – und das bei einer hervorragenden Netzabdeckung. Hier zahle ich das Dreifache für eine Leistung, die nicht einmal die Grundfunktionen meines Smartphones zuverlässig unterstützt. Ich zahle für einen Premium-Preis, erhalte aber eine zweitklassige Verbindung.
Ich erwarte von Ihnen eine umgehende Prüfung der Netzabdeckung in meinem Bereich sowie eine angemessene Gutschrift auf meine nächste Rechnung als Entschädigung für die monatelangen Einschränkungen. "
Im vorraus danke.
Der war gut :) Gibt es nicht :)
Netzabdeckung ... es gibt durchaus Löcher in Netzen, wäre ja sonst auch eine Mobilfunkdecke.
Wie sollte man denn deiner Meinung nach einen nicht messbaren Ausfall in einer Gutschrift fassen?
0
vor 21 Tagen
Hallo @DAVID SIMON, vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Schade, dass du mit unserer Netzqualität nicht zufrieden bist. Betrifft dies nur einen bestimmten Ort?
Viele Grüße
Sarah
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vor 21 Tagen
Um was für ein Gerät geht's überhaupt?
Nicht dass sich nach 20 Antworten rausstellt, dass es noch um ein Smartphone ohne LTE und nur mit 3G geht.
Anders als anscheinend in Frankreich, gibt's hier kein 3G mehr.
9
von
vor 20 Tagen
Die Neteinschränkungen sind sei 2-3 Monaten Und es kann nicht von ,ein Hände abhängig sein ich habe den I-phone 17 pro seit 4 Monaten.
Gab es in der Region (29328) vielleicht Änderungen ? Neue Funkmasten ?
MfG.
Guten Tag @Cosa M.
Die Neteinschränkungen sind sei 2-3 Monaten Und es kann nicht von ,ein Hände abhängig sein ich habe den I-phone 17 pro seit 4 Monaten.
Gab es in der Region (29328) vielleicht Änderungen ? Neue Funkmasten ?
MfG.
LOL! Wir reden hier vom Grenzgebiet Frankreich und du kommst nun mit Niedersachsen? Genau mein Humor.
0
von
vor 20 Tagen
Ich habe niemals gesagt dass ich in Frankreich Lebe....
0
von
vor 20 Tagen
@DAVID SIMON,
in der Region gibt es keine Auffälligkeiten oder Änderungen.
Ggf. bringt ein SIM Tausch Abhilfe.
LG
Anna
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Ich zahle für einen Premium-Preis, erhalte aber eine zweitklassige Verbindung.
Hallo !
An welche Adresse kann ich diese Beschwerde senden? Oder gibt es einen Formular dafür?
"Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen, um mich über die unzureichende Qualität meiner mobilen Internetverbindung zu beschweren. Seit mehreren Monaten ist die Verbindung unterwegs extrem instabil und langsam. Angesichts der hohen monatlichen Gebühren für meinen Mobilfunktarif ist dieser Zustand absolut inakzeptabel.
Da ich aus Frankreich komme, ist der Vergleich für mich besonders enttäuschend. In Frankreich bieten Anbieter wie Free Mobile oder Sosh Tarife mit 100 GB bis 200 GB Datenvolumen für lediglich 10 € bis 15 € pro Monat an – und das bei einer hervorragenden Netzabdeckung. Hier zahle ich das Dreifache für eine Leistung, die nicht einmal die Grundfunktionen meines Smartphones zuverlässig unterstützt. Ich zahle für einen Premium-Preis, erhalte aber eine zweitklassige Verbindung.
Ich erwarte von Ihnen eine umgehende Prüfung der Netzabdeckung in meinem Bereich sowie eine angemessene Gutschrift auf meine nächste Rechnung als Entschädigung für die monatelangen Einschränkungen. "
Im vorraus danke.
Das wird ja nicht überall so sein, oder?
Welchen Premium-Preis für welchen genauen Tarif zahlst Du denn monatlich.
Ich leiste mir einen MagentaMobil L der 6. Generation für 59,95 € monatlich.
Der beinhaltet im Inland unlimited und in der EU 143 GB monatlich, eine kostenlose MultiSIM, kostenlose Auslands-Telefonie-Flat für EU/CH/UK/TR.
Und ich bekomme wegen MagentaEINS-Vorteils noch immer 5 € Rabatt im Mobilfunk sowie eine Mobilfunkflat im Festnetz.
Das ist sicher mit den französischen Tarifen für 10-20 € nicht allesxin dem Umfang enthalten, oder?
0
4
von
vor 20 Tagen
Hier ein Beispiel ...
und?
Ohne Quellen völlig wertlos und dazu realitätsfremd
von
vor 18 Tagen
Sehr interessant, was für eine „Community“ das hier ist. Man stellt eine einfache Frage, und außer Kritik gibt es kaum Hilfe. Das spiegelt das Internet perfekt wider.
Danke!
0
von
vor 18 Tagen
. Man stellt eine einfache Frage, und außer Kritik gibt es kaum Hilfe.
Sehr interessant, was für eine „Community“ das hier ist. Man stellt eine einfache Frage, und außer Kritik gibt es kaum Hilfe. Das spiegelt das Internet perfekt wider.
Danke!
Man stellt Rückfragen und es kommt außer Stutenbissigkeit nichts von dir.
Der gesamte Einstieg war doch schon keine Diskussionsgrundlage sondern du wolltest dich nur auskotzen und hast dabei auch noch diverse Themen vermischt.
Das spiegelt das Internet perfekt wider.
Sehr interessant, was für eine „Community“ das hier ist. Man stellt eine einfache Frage, und außer Kritik gibt es kaum Hilfe. Das spiegelt das Internet perfekt wider.
Danke!
deins vielleicht, kann dann aber natürlich auch an der liegen, schon mal so rum betrachtet?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von