Hallo Telekom-hilft-Team,

ich benötige bitte eure Unterstützung bei der Aktivierung einer eSIM für die neue Apple Watch meiner Tochter.

Ich habe dafür bereits den Tarif Smart Connect S bei euch gebucht. 

Die Hotline konnte mir hier leider nicht weiterhelfen. Soweit ich weiß, muss in eurem System ein manueller Gerätewechsel durchgeführt werden, um die 32-stellige EID der Apple Watch direkt mit dem Smart Connect Tarif zu verknüpfen, damit die Uhr das Profil laden kann.

Meine Kundendaten habe ich in meinem Foren-Profil bereits hinterlegt. Die EID der Uhr lasse ich euch zukommen, sobald sich jemand von euch meldet.

Vielen Dank für eure Hilfe!