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How do I find out which MagentaTV version I have?

Fehler 4001000- 48491 Nutzungsrechte abgelaufen bei MagentaTV 1.gen.

7 months ago

Seit einigen Tagen habe nun auch ich diese Fehlermeldung auf meinem Tablett . Auf allen anderen Geräten incl. älterem Tablett funktioniert der Zugriff aufs Fernsehprogramm tadellos.Alles probiert incl. kompletter Zurücksetzung des Tabletts

Gibt es denn nun endlich eine Lösung für dieses Problem?

Danke für jede Hilfe

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21 days ago

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    • 7 months ago

      habe gerade noch folgendes festgestellt:  wenn ich statt auf Livetv auf Sendung neu starten gehe, funkioniert es

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    • 7 months ago

      Hallo @ignaz1,

      ich schaue mir das gerne näher an.
      Fülle dafür bitte einmal dein Profil aus und gib mir Bescheid, wann dir ein Anruf zeitlich am besten passt.

      Viele Grüße
      Jonas

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      22 days ago

      hallo, alles wie gehabt mit dem Tablet. TV geht alles, nur videos gehen nur die Öffentlichen.

      Das andere Problem ist mein Desktop-Pc. Der ist über 2 Fritzboxen in Kaskade angeschlossen.

      Diagnose der Fritzbox zeigt mir ca. 130 Mbit , das ist wohl hier zu wenig.

      Wenn ich 2 Streams parallel im Chrome betreibe und dann den Firefox öffne, um etwas zu suchen, halten die Streams für ein paar Sekunden an und laufe dann weiter. Die Entfernung zum Hauptrooter ist leider zu weit.

      Es bliebe nur eine WLan-Verbindung. Ich habe aber noch keine Karte mit kurzer Bauhöhe gefunden.

      Viele Grüße

      Ignaz

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      from

      21 days ago

      @T§TOεTOENεV1εuserNameεuserNameεam5m0n76woD3urH7PDdsTwYhfG_v95IlFrJNmhO7N9t3oKdQ0D1rt9c8vysTZK1VCS176cS5Cc5HfPfH6lzmHkLqfhQIdQfJtzlIGbfc-Xnk6WSj-1uD0qHyX0ALZ8QtwP4kfbp5Skb5J-K40uaz1MzOap8I63PL2S1wJl1xdFzcε§ignaz1§UNMASKED§§§

      Diagnose der Fritzbox zeigt mir ca. 130 Mbit , das ist wohl hier zu wenig.

      Hallo @ignaz1, 

       

      130 Mbit/ sollten mehr als ausreichend sein, wenn man sich überlegt das so ein HD Stream meist um die 6Mbit/s braucht. 

       

      Irgendwas scheint da im Heimnetz ins Stocken zu geraten. Das fällt beim normalen surfen nicht auf aber gerade bei Videos schauen sieht man sofort, wenn die Verbindung kurz weg ist. 

       

      Viele Grüße Sören

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      from

      21 days ago

      Hallo, also ich habe jetzt den Fehler in Win11 identifiziert.

      Ich habe nämlich mein altes win10 übers Bios gestartet und dort gibt es überhaupt keine Ausfälle oder Störungen.

      Extremtest mit 3 Streams und einem VLC-Video gleichzeitig plus surfen im Firefox.

      Ich hatte unter w11 schon extreme Probleme mit Einfrierungen und schwarzem Hintergrundbild bei nur 2 Streams.

      HP riet mir, die Hardwarebeschleunigung abzuschalten. das half sofort, aber eben nur bedingt.

      Habt Ihr noch Tips für die Leistungssteigerung unter W11?

      Viele Grüße

      Ignaz

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    • 3 months ago

      Hallo @ignaz1,

       

      wir haben die Rückmeldung bekommen, dass es jetzt funktionieren soll.

       

      Kannst du das bestätigen? 

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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    • 3 months ago

      bedaure,  ist mir jetzt auch wurscht.. Schn. voll

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      3 months ago

      Hallo @ignaz1,

      ich bedauere, dass es weiterhin nicht funktioniert. Wir haken erneut nach.

       

      Viele Grüße,

      Damra S.

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      2 months ago

      Hallo @ignaz1,

       

      hier wieder eine kurze Zwischenmeldung von uns. Dein Anliegen haben wir nicht vergessen, jedoch warten wir weiterhin auf eine finale Rückmeldung aus der Fachabteilung.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

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      1 month ago

      Hallo @ignaz1,

       

      leider gibt es weiterhin keine Neuigkeiten. Wir bleiben weiter dran und melden uns wieder bei dir.

       

      Grüße

      Alexander

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