Massiver Zeitversatz / Latenz bei Telefonaten (5G & WiFi Calling) – Routing-Problem?
vor einer Stunde
Hallo liebe Community und liebes Telekom-hilft-Team,
ich habe seit einiger Zeit ein massives Problem mit der Sprachqualität bei Telefonaten, genauer gesagt mit einer sehr starken Latenz (Zeitversatz). Es ist so extrem, dass man sich unweigerlich ständig gegenseitig ins Wort fällt und normale Unterhaltungen kaum möglich sind.
Kurz zum Hintergrund: Ich habe am 17.07. den Mobilfunkvertrag von meiner Mutter auf mich übernommen, um sie aus der Haftung zu nehmen. Im Zuge dessen bin ich nun im Tarif MagentaMobil XL. An meinem eigentlichen Einsatzszenario hat sich dadurch aber absolut nichts geändert: Der Vertrag dient bei mir zu Hause in Bonn-Lengsdorf als vollständiger Ersatz für einen stationären Festnetzanschluss.
Mein Setup:
Die Hauptverbindung läuft über einen Mobilfunkrouter (FRITZ!Box 6860 5G ). Daneben nutze ich die MultiSIMs in einem Samsung Galaxy S25 Edge und einem Galaxy Tab S11 Ultra.
Das Problem im Detail:
- Der Zeitversatz tritt besonders extrem bei Telefonaten mit meiner Mutter (Galaxy A54 5G , Wohnort in Alfter) auf.
- Es macht dabei keinen Unterschied, ob ich über das normale 5G -Mobilfunknetz ( VoLTE /VoNR) telefoniere oder über WiFi Calling (was durch die FRITZ!Box letztlich auch über dieselbe 5G -Zelle abgewickelt wird).
- Die lokale Hardware oder Software-Filter können wir ausschließen. Die KI-Geräuschunterdrückung ("Stimmfokus") der Samsung-Geräte ist auf beiden Seiten komplett deaktiviert.
- Eine allgemeine Netzüberlastung vor Ort kann ich ebenfalls ausschließen: Das 5G -Netz ist hier hervorragend ausgebaut und ich erreiche durchgehend sehr stabile Downloadraten von 500 Mbit/s.
Da die Bandbreite top ist und die Endgeräte als Fehlerquelle ausscheiden, vermute ich stark, dass es hier ein Routing-Problem, zu hohen Jitter oder stark abweichende Latenzen an den zuständigen SIP-Servern für meine Funkzelle gibt.
Könnte sich das Team von Telekom hilft das Netzprofil und die entsprechende Zelle hier vor Ort bitte einmal genauer ansehen? Meine Kundendaten sind im Forenprofil hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!
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vor 54 Minuten
@Shazam86 kannst du mal wlan und 5G ausschalten beim Gerät, was den Anruf aufbaut und es dann noch mal versuchen?
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vor 38 Minuten
- Eine allgemeine Netzüberlastung vor Ort kann ich ebenfalls ausschließen: Das 5G -Netz ist hier hervorragend ausgebaut und ich erreiche durchgehend sehr stabile Downloadraten von 500 Mbit/s.
Hallo liebe Community und liebes Telekom-hilft-Team,
ich habe seit einiger Zeit ein massives Problem mit der Sprachqualität bei Telefonaten, genauer gesagt mit einer sehr starken Latenz (Zeitversatz). Es ist so extrem, dass man sich unweigerlich ständig gegenseitig ins Wort fällt und normale Unterhaltungen kaum möglich sind.
Kurz zum Hintergrund: Ich habe am 17.07. den Mobilfunkvertrag von meiner Mutter auf mich übernommen, um sie aus der Haftung zu nehmen. Im Zuge dessen bin ich nun im Tarif MagentaMobil XL. An meinem eigentlichen Einsatzszenario hat sich dadurch aber absolut nichts geändert: Der Vertrag dient bei mir zu Hause in Bonn-Lengsdorf als vollständiger Ersatz für einen stationären Festnetzanschluss.
Mein Setup:
Die Hauptverbindung läuft über einen Mobilfunkrouter (FRITZ!Box 6860 5G ). Daneben nutze ich die MultiSIMs in einem Samsung Galaxy S25 Edge und einem Galaxy Tab S11 Ultra.
Das Problem im Detail:
- Der Zeitversatz tritt besonders extrem bei Telefonaten mit meiner Mutter (Galaxy A54 5G , Wohnort in Alfter) auf.
- Es macht dabei keinen Unterschied, ob ich über das normale 5G -Mobilfunknetz ( VoLTE /VoNR) telefoniere oder über WiFi Calling (was durch die FRITZ!Box letztlich auch über dieselbe 5G -Zelle abgewickelt wird).
- Die lokale Hardware oder Software-Filter können wir ausschließen. Die KI-Geräuschunterdrückung ("Stimmfokus") der Samsung-Geräte ist auf beiden Seiten komplett deaktiviert.
- Eine allgemeine Netzüberlastung vor Ort kann ich ebenfalls ausschließen: Das 5G -Netz ist hier hervorragend ausgebaut und ich erreiche durchgehend sehr stabile Downloadraten von 500 Mbit/s.
Da die Bandbreite top ist und die Endgeräte als Fehlerquelle ausscheiden, vermute ich stark, dass es hier ein Routing-Problem, zu hohen Jitter oder stark abweichende Latenzen an den zuständigen SIP-Servern für meine Funkzelle gibt.
Könnte sich das Team von Telekom hilft das Netzprofil und die entsprechende Zelle hier vor Ort bitte einmal genauer ansehen? Meine Kundendaten sind im Forenprofil hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!
Welche Latenzen/Jitter hast Du über mobile Daten? Das messen die meisten Speedtests doch gleich mit.
Da die Bandbreite top ist und die Endgeräte als Fehlerquelle ausscheiden
Hallo liebe Community und liebes Telekom-hilft-Team,
ich habe seit einiger Zeit ein massives Problem mit der Sprachqualität bei Telefonaten, genauer gesagt mit einer sehr starken Latenz (Zeitversatz). Es ist so extrem, dass man sich unweigerlich ständig gegenseitig ins Wort fällt und normale Unterhaltungen kaum möglich sind.
Kurz zum Hintergrund: Ich habe am 17.07. den Mobilfunkvertrag von meiner Mutter auf mich übernommen, um sie aus der Haftung zu nehmen. Im Zuge dessen bin ich nun im Tarif MagentaMobil XL. An meinem eigentlichen Einsatzszenario hat sich dadurch aber absolut nichts geändert: Der Vertrag dient bei mir zu Hause in Bonn-Lengsdorf als vollständiger Ersatz für einen stationären Festnetzanschluss.
Mein Setup:
Die Hauptverbindung läuft über einen Mobilfunkrouter (FRITZ!Box 6860 5G ). Daneben nutze ich die MultiSIMs in einem Samsung Galaxy S25 Edge und einem Galaxy Tab S11 Ultra.
Das Problem im Detail:
- Der Zeitversatz tritt besonders extrem bei Telefonaten mit meiner Mutter (Galaxy A54 5G , Wohnort in Alfter) auf.
- Es macht dabei keinen Unterschied, ob ich über das normale 5G -Mobilfunknetz ( VoLTE /VoNR) telefoniere oder über WiFi Calling (was durch die FRITZ!Box letztlich auch über dieselbe 5G -Zelle abgewickelt wird).
- Die lokale Hardware oder Software-Filter können wir ausschließen. Die KI-Geräuschunterdrückung ("Stimmfokus") der Samsung-Geräte ist auf beiden Seiten komplett deaktiviert.
- Eine allgemeine Netzüberlastung vor Ort kann ich ebenfalls ausschließen: Das 5G -Netz ist hier hervorragend ausgebaut und ich erreiche durchgehend sehr stabile Downloadraten von 500 Mbit/s.
Da die Bandbreite top ist und die Endgeräte als Fehlerquelle ausscheiden, vermute ich stark, dass es hier ein Routing-Problem, zu hohen Jitter oder stark abweichende Latenzen an den zuständigen SIP-Servern für meine Funkzelle gibt.
Könnte sich das Team von Telekom hilft das Netzprofil und die entsprechende Zelle hier vor Ort bitte einmal genauer ansehen? Meine Kundendaten sind im Forenprofil hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!
Dass die Endgeräte ausscheiden, postulierst Du einfach mal so. Warum? Es könnte auch die Fritz!Box ein Problem haben.
Ich habe am 17.07. den Mobilfunkvertrag von meiner Mutter auf mich übernommen
Hallo liebe Community und liebes Telekom-hilft-Team,
ich habe seit einiger Zeit ein massives Problem mit der Sprachqualität bei Telefonaten, genauer gesagt mit einer sehr starken Latenz (Zeitversatz). Es ist so extrem, dass man sich unweigerlich ständig gegenseitig ins Wort fällt und normale Unterhaltungen kaum möglich sind.
Kurz zum Hintergrund: Ich habe am 17.07. den Mobilfunkvertrag von meiner Mutter auf mich übernommen, um sie aus der Haftung zu nehmen. Im Zuge dessen bin ich nun im Tarif MagentaMobil XL. An meinem eigentlichen Einsatzszenario hat sich dadurch aber absolut nichts geändert: Der Vertrag dient bei mir zu Hause in Bonn-Lengsdorf als vollständiger Ersatz für einen stationären Festnetzanschluss.
Mein Setup:
Die Hauptverbindung läuft über einen Mobilfunkrouter (FRITZ!Box 6860 5G ). Daneben nutze ich die MultiSIMs in einem Samsung Galaxy S25 Edge und einem Galaxy Tab S11 Ultra.
Das Problem im Detail:
- Der Zeitversatz tritt besonders extrem bei Telefonaten mit meiner Mutter (Galaxy A54 5G , Wohnort in Alfter) auf.
- Es macht dabei keinen Unterschied, ob ich über das normale 5G -Mobilfunknetz ( VoLTE /VoNR) telefoniere oder über WiFi Calling (was durch die FRITZ!Box letztlich auch über dieselbe 5G -Zelle abgewickelt wird).
- Die lokale Hardware oder Software-Filter können wir ausschließen. Die KI-Geräuschunterdrückung ("Stimmfokus") der Samsung-Geräte ist auf beiden Seiten komplett deaktiviert.
- Eine allgemeine Netzüberlastung vor Ort kann ich ebenfalls ausschließen: Das 5G -Netz ist hier hervorragend ausgebaut und ich erreiche durchgehend sehr stabile Downloadraten von 500 Mbit/s.
Da die Bandbreite top ist und die Endgeräte als Fehlerquelle ausscheiden, vermute ich stark, dass es hier ein Routing-Problem, zu hohen Jitter oder stark abweichende Latenzen an den zuständigen SIP-Servern für meine Funkzelle gibt.
Könnte sich das Team von Telekom hilft das Netzprofil und die entsprechende Zelle hier vor Ort bitte einmal genauer ansehen? Meine Kundendaten sind im Forenprofil hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!
Und seitdem bestehen die Probleme?
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