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vor 5 Jahren
Bei mir ist unten links das Feld zum Öffnen der Tastatur.
5
von
vor 5 Jahren
Bei mir das gleiche Problem, der eingegeben Benutzername bzw. die Mailadresse verschwindet sofort wieder, wenn man in das Passwortfeld wechselt 😖 In der App, nicht im Browser.
von
vor 5 Jahren
die Lösung den Benutzernamen manuell einzutippen funktioniert bei mir leider nicht
0
von
vor 5 Jahren
Bei mir ist es genau dasselbe. Ich kann meine Email-Adresse (also den Benutzernamen) sowohl manuell als auch automatisch einfügen. Da ist auch das Tastaturfeld sichtbar und benutzbar. Sobald ich jedoch auch „weiter“ tippe, im das Passwort einzugeben, fehlt das Tastatur-Icon und es geht nicht weiter, außer mit den üblichen Vorschlägen bei Vergessen des Passwortes. Da scheint es in der App einen Fehler zu geben, denn über Safari ist der Login problemlos möglich.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
es liegt zu eurer Problematik bereits eine Anfrage bei der Fachabteilung vor. Die Kollegen haben sich dazu an unser Produktmanagement gewandt. Folgendes wurde jedoch schon in der Anfrage hinterlegt, unabhängig von der Antwort vom Produktmanagement, auf die wir noch warten. "Seid ihr aus der MeinMagenta APP ausgeloggt und wollt euch neu anmelden und ihr benutzt Face ID für den Benutzername, dann kommt Face ID bei der Passwort Eingabe nicht auf und ihr könnt die Tastatur nicht nutzen, es gibt keine Möglichkeit die zu aktivieren. ->Lösung: Den Benutzername von Hand eingeben, dann könnt ihr entweder die Tastatur wieder nutzen und auch die Face ID." Vielleicht hilft es erst einmal weiter? Sobald ich aber eine Rückmeldung habe, melde ich mich hier wieder bei euch.
Viele Grüße
Justina M.
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vor 5 Jahren
Guten Morgen @kohnan, hallo @all,
die Info, die ich vor ein paar Tagen gegeben habe, ist auch aktuell die Umgehungslösung. Hier noch einmal offiziell
Viele Grüße
Justina M.
1
von
vor 5 Jahren
bei Deinem Link fehlte ein h am Anfang (ttps statt https
)... Ich hab mir die Freiheit genommen und das korrigiert.😎
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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