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Mein Magenta App Iphone IOs 14 Passworteingabe nicht möglich
5 years ago
Hallo
aktuell kann ich das Passwort in der App nicht eingeben. Beim Login wird eine Weiterleitung gestartet, dort kann ich noch meine Email Adresse eingeben. Dann kommt das Passwortfeld und es erscheint keine Tastatur. Die Copy und Paste Funktion geht auch nicht
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2 years ago
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5 years ago
Bei mir ist unten links das Feld zum Öffnen der Tastatur.
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5 years ago
Bei mir das gleiche Problem, der eingegeben Benutzername bzw. die Mailadresse verschwindet sofort wieder, wenn man in das Passwortfeld wechselt 😖 In der App, nicht im Browser.
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5 years ago
die Lösung den Benutzernamen manuell einzutippen funktioniert bei mir leider nicht
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5 years ago
Bei mir ist es genau dasselbe. Ich kann meine Email-Adresse (also den Benutzernamen) sowohl manuell als auch automatisch einfügen. Da ist auch das Tastaturfeld sichtbar und benutzbar. Sobald ich jedoch auch „weiter“ tippe, im das Passwort einzugeben, fehlt das Tastatur-Icon und es geht nicht weiter, außer mit den üblichen Vorschlägen bei Vergessen des Passwortes. Da scheint es in der App einen Fehler zu geben, denn über Safari ist der Login problemlos möglich.
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5 years ago
es liegt zu eurer Problematik bereits eine Anfrage bei der Fachabteilung vor. Die Kollegen haben sich dazu an unser Produktmanagement gewandt. Folgendes wurde jedoch schon in der Anfrage hinterlegt, unabhängig von der Antwort vom Produktmanagement, auf die wir noch warten. "Seid ihr aus der MeinMagenta APP ausgeloggt und wollt euch neu anmelden und ihr benutzt Face ID für den Benutzername, dann kommt Face ID bei der Passwort Eingabe nicht auf und ihr könnt die Tastatur nicht nutzen, es gibt keine Möglichkeit die zu aktivieren. ->Lösung: Den Benutzername von Hand eingeben, dann könnt ihr entweder die Tastatur wieder nutzen und auch die Face ID." Vielleicht hilft es erst einmal weiter? Sobald ich aber eine Rückmeldung habe, melde ich mich hier wieder bei euch.
Viele Grüße
Justina M.
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5 years ago
Guten Morgen @kohnan, hallo @all,
die Info, die ich vor ein paar Tagen gegeben habe, ist auch aktuell die Umgehungslösung. Hier noch einmal offiziell
Viele Grüße
Justina M.
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5 years ago
bei Deinem Link fehlte ein h am Anfang (ttps statt https
)... Ich hab mir die Freiheit genommen und das korrigiert.😎
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