Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
"Mein Magenta" iOS App: Ein Fehler ist aufgetreten.
vor 2 Jahren
Moin Telekom und Andere,
in meiner iOS "Mein Magenta" App wird nur noch mein Hauptvertrag angezeigt.
App-Version 21.6.4
Die andern 6 Verträge nicht mehr. Restdatenvolumen und Co.
Auch in den Einstellungen werden keine verknüpften Verträge mehr aufgeführt.
Unter www ist alles einsichtig auf der Telekom Seite.
Fehlermeldung in der App:
"Ein Fehler ist aufgetreten.
Ein Teil Ihrer Produkte und Verträge kann derzeit nicht angezeigt werden.
Noch einmal versuchen"
What to do?
Auf den anderen Geräten wird nur noch der Hauptvertrag angezeigt.
438
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
4186
8
3
vor 2 Jahren
126
0
1
vor 6 Jahren
238
2
2
vor 7 Jahren
2026
0
2
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @osmo
Das Problem ist bekannt:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Magenta-App-zeigt-Vertraege-nicht-falsch/m-p/5915951#M68780
Das Team ist dran. Daher etwas Geduld.
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @osmo
Durch die Version gab es neue Funktionen:
-Rechnungen mit EVN
-Historie der automatischen Aufladung Prepaid
-Automatische Prepaid-Aufladung jetzt auch mit Apple Play
Bezüglich der Ansicht der Verträge gab es hier keine Änderung.
Liebe Grüße Cosa M.