Gelöst

Mein Vertrag hat geendet und sollte am Ende automatisch auf Prepaid umgestellt werden

vor 5 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren - heute zum 17.11 ist unser Vertrag nach 8 Jahren beendet und sollte in ein Prepaid umgewandelt werden - nun haben wir keinen Empfang mehr und keinerlei Infos... bitte um Hilfe

 

 

Danke

Nadine Rimner

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Moin,

      hast du das bei der Kündigung angegeben, dass es in eine Prepaid Karte umgewandelt werden soll? Wenn ja, solltest du zumindest Empfang haben. Am besten die 0800 330 2202 anrufen und das dort ggf. nochmal neu beauftragen.

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