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5 years ago
Hallo @calisse
Die Prepaid-Karte muss auch aufgeladen werden, damit diese geht.
Was sehen Sie im Kundencenter?
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5 years ago
Guten Morgen - Im Kundencenter sehe ich nur noch + Vertrag - also keinen Aktiven Vertrag mehr
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Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Moin,
hast du das bei der Kündigung angegeben, dass es in eine Prepaid Karte umgewandelt werden soll? Wenn ja, solltest du zumindest Empfang haben. Am besten die 0800 330 2202 anrufen und das dort ggf. nochmal neu beauftragen.
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5 years ago
herzlich willkommen in der Community.
Entschuldigung für die späte Rückmeldung. Laut meinem System hat die Umstellung geklappt, falls nicht, melde dich gerne.
Liebe Grüße
Tim D.
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Unlogged in user
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