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Mein Vertrag wird nicht in der MeinMagenta-App auf Iphone 13 mini und weiteren Apple Produkten angezeigt.
vor 2 Jahren
Mein Vertrag wird seit Festnetzvertragsumstellung im Januar 2023 nicht mehr in der MeinMagenta-App auf Iphone 13 mini und weiteren Apple Produkten angezeigt.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Grüße @Kassel34128
Haben sich denn die Vertragsdaten geändert?
Im Kundencenter ist der Vertrag zu sehen?
Auch ist man in der Mein Magenta-App auch mit denselben Loggin-Daten wie um Kundencenter angemeldet?
38
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich werde mich weiterhin gedulden.
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@Kassel34128 Siehst du deine Rechnung im Kundencenter?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Rechnungen können eingesehen werden.
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallöchen @Kassel34128,
du bist mit dieser Sache nicht alleine, deswegen gibt es in diesem Fall bereits eine Handlungsempfehlung, welche ich dir nicht vorenthalten will:
Bist du so bereits vorgegangen?
Lieben Gruß
Diandra S.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Kassel34128,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, melden wir uns am Samstag ab 12 Uhr und sprechen mit dem Anschlussinhaber wegen der Legitimation und dann wieder mit dir.
Viele Grüße
Maria R.