Vertrag nicht im neuen Kundencenter / MeinMagenta-App

9 months ago

Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass mein Festnetzvertrag nicht im aktuellen Kundencenter oder der MeinMagenta-App angezeigt wird. Wenn ich versuche, den Vertrag über die App hinzuzufügen, erhalte ich die Meldung "Vertrag bereits verknüpft". 

Auf der Startseite im neuen Kundencenter wird der Vertrag ebenfalls nicht angezeigt, klicke ich da auf neu hinzufügen, wird er mir allerdings direkt angezeigt, im alten Kundencenter kann ich ihn auch sehen.

 

Hat jemand eine Idee, wie ich den Vertrag auch in der App anzeigen kann?

Dankeschön!

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