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Mein Vertrag wurde beendet
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe meinen Mobilfunkvertrag zum Ende der Laufzeit (23.04.2021) gekündigt, aufgrund einer Privatinsolvenz.
Die Kündigung erfolgte am 08.04. und am 09.04. konnte ich auf meinem Telefon schon keine Anrufe mehr annehmen, oder tätigen.
Der Versuch die Hotline unter der 08003302202 zu erreichen lief immer in die Warteschleife, die ich nach längerem Warten abgebrochen habe.
So konnte ich bisher niemanden bitten meine Rufnummer nochmal freizuschalten, damit ich die Änderungen durchführen kann.
Gruß
Christian Winter
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Community Guide
vor 4 Jahren
Welche Änderungen?
Privatinsolvenz heißt, dass Du vermutlich nicht mehr bezahlt hast und nicht mehr bezahlen wirst - sprich die Telekom kündigt dann per sofort und schält dann wohl berechtigterweise sofort ab.
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Community Guide
vor 4 Jahren
Gut zu wissen: ein Telekom Laufzeitvertrag kann regulär zum Ende der Laufzeit mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten gekündigt werden - sprich eine reguläre Kündigung auf den 23.4.2021 hätte bei der Telekom am 23.1.2021 sein müssen.
Am 8.4.21 kannst Du nicht regulär auf 23.4.21 kündigen.
Die Telekom hat Deine außerordentliche Kündigung sofort umgesetzt. Es KANN sein, dass Dir diese zwei Wochen noch als Schadenersatz in Rechnung gestellt werden. Oder auch die zwölfeinhalb Monate. Kann aber auch sein, dass die sich sagen "bei einer Privatinsolvenz ist da sowieso nix zu holen" und das bleiben lassen.
Ich habe da keinen Einblick und kann nur spekulieren.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
wie ich sehe, hatten Sie zwischenzeitlich bereits Kontakt zum Service, der ihnen die Kontaktdaten zur Fachabteilung gegeben hat.
Sollten doch noch etwas sein, kommen Sie gerne auf mich zu.
Viele Grüße
Dean B.
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