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mein vertrag wurde gekündigt und trotzdem bucht telekom weiter ab
3 years ago
Was soll das ? Der Vertrag wurde gekündigt mit bestätigung und trotzdem bucht die Telekom für Dezember ab!!!
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3 years ago
Was soll das ? Der Vertrag wurde gekündigt mit bestätigung und trotzdem bucht die Telekom für Dezember ab!!!
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3 years ago
Hallo @sven-willfahrt
die Rechnung stellt das System automatisch aus, es gab eine Überschneidung. Es wird in der Regel später eine Gutschrift geben, das heißt, dass es später eine Rücküberweisung an Dich geben wird.
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3 years ago
Die Rechnung ist schon gekommen und da steht Rechnung für Dezember 2021 das ist doch das Problem
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3 years ago
Die Rechnung ist schon gekommen und da steht Rechnung für Dezember 2021 das ist doch das Problem
Ich verstehe das Problem nicht. Wahrscheinlich ist dies noch nicht die Schlussrechnung.
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3 years ago
Na die Schlussrechnung kommt dann im Januar 2022 dran ... da wird dann die Zeit vom 1.12. - 31.12.2021 wieder gutgeschrieben und somit gleicht es sich dann aus.
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3 years ago
Kündigungsbestätigung gelesen?
Schlussrechnung gelesen? (bzw. überhaupt schon eine erhalten?)
Wann war das Rechnungsdatum und wann der Kündigungsdatum?
Die Rechnung wird 3-5 Tage vorher erstellt, also muss die Kündigung auch mindestens 5 Tage vorher stattfinden.
Ansonsten kommt - wie in der Kündigungsbestätigung steht - die Schlussrechnung erst den Monat danach.
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3 years ago
Der Vertrag wurde schon vor ca. 5 Monaten gekündigt, mit Bestätigung per per Post auf den 31.11.2021.
Es geht um einen Festnetzvertrag. Dieser wurde auch pünktlich in der Nacht auf den 1.12.21 abgeschaltet
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3 years ago
Hallo @sven-willfahrt,
hier kann ich den Antworten von @Annasch & @CyberSW nur zustimmen. Die Abschlussrechnung wird im Januar 2022 kommen. In der Abschlussrechnung wird dann der Zeitraum für Dezember, sprich was zu viel bezahlt worden ist, wieder erstattet.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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