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Telekom bucht einfach weiter ab. Trotz Kündigung seid 14.02.22
3 years ago
Habe mein Telekom Vertrag am 14.Februar 22 gekündigt. Trotzdem bucht die Telekom weiter Monatlich unterschiedliche Beträge ab. Hab schon zwei mal mit dem Kundenservice gechattet. Jedes mal wurde mir versichert das es das letzte mal gewesen ist und ich dann meine Endabrechnung bekomme mit einem Guthaben was mir zurück erstattet wird. Aber nein, nun wird mir morgen erneut ein Betrag von 31€ abgebucht. Was soll der Mist?
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2 years ago
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3 years ago
@M.Sebastiani
Vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich konnte es aufdröseln und abschließend klären. Hardware wurde derweil gekündigt. Es fand eine Berechnung von Schadenersatz statt, die aber nicht nachvollziehbar ist, denn es ist eine Retoure vermerkt. Aus dem Grund folgt von mir eine Erstattung dafür.
Eine separate E-Mail mit abschließender Bestätigung habe ich versendet.
Sollte in Zukunft wieder Interesse an unseren Produkten bestehen, melden Sie sich gerne hier bei uns in der Community.
Alles Gute und eine schöne Woche.
Gru Jacqueline G.
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