‎mein vertrag wurde gekündigt und trotzdem bucht telekom weiter ab

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

mein vertrag wurde gekündigt und trotzdem bucht telekom weiter ab

3 years ago

Was soll das ? Der Vertrag wurde gekündigt mit bestätigung und trotzdem bucht die Telekom für Dezember ab!!!

675

3 years ago
Hallo @sven-willfahrt
die Rechnung stellt das System automatisch aus, es gab eine Überschneidung. Es wird in der Regel später eine Gutschrift geben, das heißt, dass es später eine Rücküberweisung an Dich geben wird.
8
Answer
from
3 years ago
Danke , aber auch die Geräte miete wurde gekündigt und das Gerät zurückgeschickt auch dieses wurde seitens Telekom bestätigt.
Answer
from
3 years ago
Dann is doch alles schick.
Answer
from
3 years ago

sven-willfahrt

Danke , aber auch die Geräte miete wurde gekündigt und das Gerät zurückgeschickt auch dieses wurde seitens Telekom bestätigt.

Danke , aber auch die Geräte miete wurde gekündigt und das Gerät zurückgeschickt auch dieses wurde seitens Telekom bestätigt.

sven-willfahrt
Danke , aber auch die Geräte miete wurde gekündigt und das Gerät zurückgeschickt auch dieses wurde seitens Telekom bestätigt.

Es ist doch alles gut. Warte bitte @sven-willfahrt auf die Schlussrechnung.
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Kündigungsbestätigung gelesen?

Schlussrechnung gelesen? (bzw. überhaupt schon eine erhalten?)

Wann war das Rechnungsdatum und wann der Kündigungsdatum?

Die Rechnung wird 3-5 Tage vorher erstellt, also muss die Kündigung auch mindestens 5 Tage vorher stattfinden.

Ansonsten kommt - wie in der Kündigungsbestätigung steht - die Schlussrechnung erst den Monat danach.
1
Answer
from
3 years ago
Der Vertrag wurde schon vor ca. 5 Monaten gekündigt, mit Bestätigung per per Post auf den 31.11.2021.
Es geht um einen Festnetzvertrag. Dieser wurde auch pünktlich in der Nacht auf den 1.12.21 abgeschaltet
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @sven-willfahrt,

hier kann ich den Antworten von @Annasch & @CyberSW nur zustimmen. Die Abschlussrechnung wird im Januar 2022 kommen. In der Abschlussrechnung wird dann der Zeitraum für Dezember, sprich was zu viel bezahlt worden ist, wieder erstattet.

Viele Grüße

Svenja Ba.
0