Meine Google Watch verliert immer wieder die eSIM-Funktionalität
vor 11 Stunden
Guten Tag,
ich habe seit ca. 2 Wochen ein Google Pixel 11 Pro XL und eine Google Watch 5. Leider verliert die Uhr immer wieder die eSIM-Karten-Funktionalität. Dank der Hilfe von Telekom-Service-Mitarbeitenden klappt die Umsetzung gut für ca. 1 Stunde und danach nicht mehr. Die eSIM verliert plötzlich alle Rechte und ist de facto nicht mehr aktiv, obwohl sie im Telekom-System als aktiv vermerkt ist.
Seit Tagen probiere ich es aus und hänge wohl in einem eSIM-Loop fest, denn selbst eine neue Karte bringt leider nichts. Ich möchte bitte einen Backendschnittstellen-Reset der EID beauftragen und bitte darum, dass es an die richtige technische Abteilung weitergeleitet und entsprechend gelöst wird.
Anscheinend haben sich durch die ganzen Versuche zu viele eSIM-Karten im System festgesetzt und müssen durch einen sauberen eSIM-Profil-Purge im Backend sauber gepurgt werden. Wenn es nämlich nach einer Stunde wieder rausfliegt, ist das wohl der glasklare Beweis, dass sich zwei Profile im Netz wegen einer hängenden EID gegenseitig abschießen oder die Autorisierung vom Homeserver verweigert wird.
@Telekom Bitte helfen Sie mir, das Problem final zu lösen.
Danke schön.
Mit freundlichen Grüßen
ein Hamburger Telekom Kunde
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vor 11 Stunden
Anscheinend haben sich durch die ganzen Versuche zu viele eSIM-Karten im System festgesetzt und müssen durch einen sauberen eSIM-Profil-Purge im Backend sauber gepurgt werden. Wenn es nämlich nach einer Stunde wieder rausfliegt, ist das wohl der glasklare Beweis, dass sich zwei Profile im Netz wegen einer hängenden EID gegenseitig abschießen oder die Autorisierung vom Homeserver verweigert wird.
Guten Tag,
ich habe seit ca. 2 Wochen ein Google Pixel 11 Pro XL und eine Google Watch 5. Leider verliert die Uhr immer wieder die eSIM-Karten-Funktionalität. Dank der Hilfe von Telekom-Service-Mitarbeitenden klappt die Umsetzung gut für ca. 1 Stunde und danach nicht mehr. Die eSIM verliert plötzlich alle Rechte und ist de facto nicht mehr aktiv, obwohl sie im Telekom-System als aktiv vermerkt ist.
Seit Tagen probiere ich es aus und hänge wohl in einem eSIM-Loop fest, denn selbst eine neue Karte bringt leider nichts. Ich möchte bitte einen Backendschnittstellen-Reset der EID beauftragen und bitte darum, dass es an die richtige technische Abteilung weitergeleitet und entsprechend gelöst wird.
Anscheinend haben sich durch die ganzen Versuche zu viele eSIM-Karten im System festgesetzt und müssen durch einen sauberen eSIM-Profil-Purge im Backend sauber gepurgt werden. Wenn es nämlich nach einer Stunde wieder rausfliegt, ist das wohl der glasklare Beweis, dass sich zwei Profile im Netz wegen einer hängenden EID gegenseitig abschießen oder die Autorisierung vom Homeserver verweigert wird.
@Telekom Bitte helfen Sie mir, das Problem final zu lösen.
Danke schön.
Mit freundlichen Grüßen
ein Hamburger Telekom Kunde
Auch dir ein freundliches Hallo @Hamburger-Telekom-Kunde
Ich bin immer wieder erstaunt, welches Fachwissen manche Kunden haben.
Großartig, Hut ab!
Grüßle
2
von
vor 8 Stunden
@pamperlapescus restintelligenz
Das „Fachwissen“ kommt von einer KI.
Die Bezeichnung „Glasklarer Beweis“ kommt von ner KI, wenn sie sich zu drölfzigtausend Prozent sicher ist, dass sie sowas von recht hat.
von
vor 8 Stunden
Das „Fachwissen“ kommt von einer KI.
@pamperlapescus restintelligenz
Das „Fachwissen“ kommt von einer KI.
Die Bezeichnung „Glasklarer Beweis“ kommt von ner KI, wenn sie sich zu drölfzigtausend Prozent sicher ist, dass sie sowas von recht hat.
Ich wollte doch nur nett sein, nicht immer der böse Onkel!
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
ich habe seit ca. 2 Wochen ein Google Pixel 11 Pro XL und eine Google Watch 5. Leider verliert die Uhr immer wieder die eSIM-Karten-Funktionalität.
Guten Tag,
ich habe seit ca. 2 Wochen ein Google Pixel 11 Pro XL und eine Google Watch 5. Leider verliert die Uhr immer wieder die eSIM-Karten-Funktionalität. Dank der Hilfe von Telekom-Service-Mitarbeitenden klappt die Umsetzung gut für ca. 1 Stunde und danach nicht mehr. Die eSIM verliert plötzlich alle Rechte und ist de facto nicht mehr aktiv, obwohl sie im Telekom-System als aktiv vermerkt ist.
Seit Tagen probiere ich es aus und hänge wohl in einem eSIM-Loop fest, denn selbst eine neue Karte bringt leider nichts. Ich möchte bitte einen Backendschnittstellen-Reset der EID beauftragen und bitte darum, dass es an die richtige technische Abteilung weitergeleitet und entsprechend gelöst wird.
Anscheinend haben sich durch die ganzen Versuche zu viele eSIM-Karten im System festgesetzt und müssen durch einen sauberen eSIM-Profil-Purge im Backend sauber gepurgt werden. Wenn es nämlich nach einer Stunde wieder rausfliegt, ist das wohl der glasklare Beweis, dass sich zwei Profile im Netz wegen einer hängenden EID gegenseitig abschießen oder die Autorisierung vom Homeserver verweigert wird.
@Telekom Bitte helfen Sie mir, das Problem final zu lösen.
Danke schön.
Mit freundlichen Grüßen
ein Hamburger Telekom Kunde
@Hamburger-Telekom-Kunde
Und was heißt das genau? Also was funktioniert nicht?
Erinnert mich an dieses Thema: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/pixel-watch-4-kein-empfang/6a9913fe6e8596e34cb26b82
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Uneingeloggter Nutzer
von