Hallo,ich möchte hiermit eine vorliegende Störung melden und bitte um eine Weiterleitung an die Technik. Seit einigen Tagen habe ich mein Abo auf BIG-TV angehoben. Leider funktionieren die zusätzlichen Sender im BIG-TV Paket also z.B. Discovery Channel, RomanceTV, Auto/Motor/Sport usw., um nur mal ein paar Channels aufzuführen. Man kann die Channels starten, aber nach ca. 10 Sekunden kommt die Fehlermeldung 1001 mit dem Hinweis, dass der Inhalt nicht wiedergegeben werden kann und man es erneut probieren soll.Man kann dann nur auf einen anderen Channel schalten, wo dann nach 10 Sekunden der gleiche Fehler angezeigt wird. Teilweise wird sogar der Stick neu gestartet.... Die 'Standardprogramme' die im normalen Abo für 7,90 Euro enthalten sind, haben diese Probleme nicht und funktionieren ohne diese Fehlermeldung ! Technik: Amazon FireTV (2x) mit Alexa Sprachsteuerung, aktuelles Fire OS , MagentaTV APP neu installiert, Cache gelöst usw.Fehler tritt bei WLAN sowie auch via LAN angebunden auf (bei beiden Geräten)Alle anderen Streamingdienste, egal ob Netflix, ZattooTV, usw, arbeiten ohne die geringsten Ausfälle.Internetanbindung mit 300 Mbit stabil... Ich bitte um eine Rückmeldung - Des Weiteren sollte hier für die Kunden eine Gutschrift möglich sein. Es ist ein Fehler seitens der Telekom, bzw. der App im Zusammenspiel mit dem Fire TV Stick....Gerade jetzt über Weihnachten/ Neujahr hat man mal etwas mehr Zeit und kann dann die App wegen Fehler und Ausfälle nicht nutzen.... Sofern es hier keine Lösung gibt und ich gezwungen bin, einen MagentaTV Stick zu erwerben, obwohl meine beiden Fire TV Sticks neu sind, muss ich wohl wieder auf einen anderen Streaminganbieter wechseln.. Sehr bedauerlich......

Hi @50k0n,nach etwas Recherche meinerseits gibt es tatsächlich einen neuen Stand, zu finden hier.Allerdings gibt es offenbar leider noch keinen Workaround, auch liegt mir noch kein Datum vor, an dem es gehen soll.Im Sinne der Übersicht, werde ich den Beitrag aber als 'gelöst' markieren, zumindest vorbehaltlich neuer Infos im oben genannten Thread, damit jeder auf den ersten Blick den Stand findet.Grüße,Johannes P.

Hallo @BADQ danke für die Nachfrage, aber der verlinkte Blog Beitrag von meinem Kollegen hat weiterhin Bestand. Sollte sich das ändern, werden wir darüber informieren. Daher kann/muss ich in dem Fall noch um Geduld bitten.Grüße Anne W.

‎Meine Magenta Aop Datenvolumen | Telekom hilft Community

Meine Magenta Aop Datenvolumen

vor 4 Jahren

Hi,

Ich habe ein Magenta Zuhause Start Tarif mit 100GB Datenvolumen. In der alten App gab es unter Start wo mein Vertrag angezeigt wurde mit dem Betrag der letzten Rechnung eine Schaltfläche 'Volumenauskunft'

Die hätte ich gerne wieder oder weiss jemand wie ich ohne Login über den Browser ins Kundencenter die Auskunft in der App finde?

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