Magenta App Datenvolumen

1 month ago

Irgendwann wurde die Magenta App mal aktualisiert. Seitdem kann ich nicht mehr das Datenvolumen meiner zweiten Mobilfunkkarte sehen. Selbst von diesem Telefon kann ich nur das Datenvolumen der „Basiskarte" sehen. 
Die App habe ich deinstalliert und neu eingerichtet, ohne Erfolg. Ich kann auch keine zusätzlichen Nummer dazufügen. Das geht alles nicht. Das monatlichen Datengeschenk kann ich einrichten für die zweite Karte und ich kann auch alles im Webportal sehen, nur leider  in der App nicht mehr.

Sehr schade, die Magenta App habe ich bisher gerne genutzt…

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    • 1 month ago

      Hallo @user_14937c,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. 🤗

       

      Oh je, ich kann gut nachvollziehen, dass das ärgerlich ist.

      Loggst du dich mit dem Vollzugriff (E-Mail-Adresse und persönliches Kennwort) ein?

       

      Liebe Grüße

      Maria

      0

    • 1 month ago

      Ja, ich logge mich mit E-Mail und Kennwort ein.

      16

      Answer

      from

      26 days ago

      Hallo @user_14937c,

       

      leider haben wir dazu keine Angaben.

       

      Hier kann ich nur um Geduld bitten.

       

      Gruß

       

      Maria

      Answer

      from

      19 days ago

      Hallo zusammen,

      ein kurzes Feedback von mir. Die Umstellung der Kundennummer ist in der letzten Woche erfolgt. Ich kann seit eben gerade wieder alle Nummern in der Magenta App sehen und werde dort auch nicht mehr als Nutzer geführt.

      Danke für die Unterstützung.

      Reimer

      Answer

      from

      19 days ago

      Hallo @user_14937c,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung. :-9

       

      Ich freue mich sehr, dass es nun endlich geklappt hat und wünsche einen schönen Abend.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

       

       

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