MeinMagenta Anmeldung nicht möglich

2 days ago

Servus,

vor kurzem bekam ich eine neue Telekom Prepaid SIM und versuche ich jetzt, in der MeinMagenta-App anzumelden. Leider klappt es nach viele Versuche nicht. Anbei habe ich die Screenshot hinzugefügt. Kurze hinweis, ich benutze GrapheneOS. Wie logge ich jetzt ein?

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    • 2 days ago

      Lösch den Cache der magenta app.

      Evtl auch mal löschen und neu installieren

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      Answer

      from

      2 days ago

      Hallo @pvkhanh ,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag hier.

       

      Gerne helfe ich dir weiter, jedoch benötige ich noch einige Informationen. Magst du bitte einmal deine Rückrufnummer ins Profil eintragen, damit ich mich bei dir melden kann?

       

      Über eine kurze Rückmeldung hier nach der Speicherung würde ich mich freuen.

       

      Viele Grüße

      Natascha

      Answer

      from

      2 days ago

      ok das habe ich gemacht

      Answer

      from

      2 days ago

      Hallo @pvkhanh ,

       

      ich danke für das sehr nette Gespräch.

       

      Wie besprochen werde ich die Fachabteilung mit ins Boot holen. Ich melde mich, sobald ich eine Antwort habe. 

       

      Bezüglich der anderen Problematik wird sich noch jemand bei dir melden.

       

      Viele Grüße

      Natascha

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    • 2 days ago

      .

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